Migros Sanal Market’te Teslim Edilmemiş Selpak Kaşmir Özlü Tuvalet Kağıdı Ve İletişim Sorunu

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 1000494704 numaralı siparişim evime teslim edildi. Siparişimde yer alan ve ödemesini yaptığım Selpak Kaşmir Özlü Tuvalet Kağıdı 16'lı ürünüm ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor.

Teslimat sırasında kapıya bırakıp hemen gittikleri için o kadar ürün arasında eksik olan ürünü ancak araç gittikten sonra fark edebildim. Bu esnada ürünü getiren kişiye ya da herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamıyorum. Daha önce de özellikle kaliteli ve indirime giren ürünlerde benzer şekilde eksik teslimat yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Şu anda sistemde “faturalandırılan ürünüm teslim olmadı” şeklinde talebim görünmesine rağmen, genelde olduğu gibi beni bekletip sonrasında “ürün stoklarda kalmadı” denilerek yalnızca Migros Sanal Cüzdan’a para iadesi yapılmasını istemiyorum. Ben ödediğim Selpak Kaşmir Özlü Tuvalet Kağıdı 16'lı ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tip eksiklikler için müşterinin bu kadar zaman harcamak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat sırasında ürünü getiren kişiye ulaşamama sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.