Migros müşteri memnuniyeti

Migros Sanal Marketi ve tüm Migros yöneticilerinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bütün adreslerine Mail attım. Yok. Yardımcı olmuyorlar. Sanal hesabıma ulaşamıyorum. Sanalda Migros yok. Müşteri memnuniyeti önemsiz. Çok basit Telefon numaramı değiştirdim ve bunu oraya kaydetmek istedim....

Migros Emin Ali Paşa Suadiye şubesinden cuma akşamı saat 20:00 civarında sigara satın aldım, ancak kasada yanlış ürün verilmiş. Ertesi gün çalışma saatlerine yetişemediğim için bugün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talep ettim. Kasadaki görevli “bir soralım” diyerek mağaza yetkilisi K**** B...

25 Ocak’ta Mersin Forum Migros Sanal Market üzerinden çipura siparişi verdim. Sipariş ekranında balığın temizlenmeden gönderileceğine dair bir ibare bulunmasına rağmen, yıllardır Migros’u özellikle balıklarının temizlenip öyle teslim edilmesi ve kaliteli hizmeti için tercih eden bir müşteri olarak b...

26.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Migros mağazasından Kivi marka su sebili satın aldım. Ürün hatalı ve ayıplı olduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.01.2026 tarihinde lehime sonuçlanan kararda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Kararda açıkça bedel iadesi yazıldığına ...

24 Ocak 2026 tarihinde saat 19:12’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #804439358 numaralı siparişim için sistemde 45 dakikalık teslim süresi taahhüt edilmesine rağmen, saat 20:00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemiş ve uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etmiştir. Teslimat, t...

22.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 802770641 numaralı Sma Optipro Probiyotik 3 Devam Sütü 800 g ürünü satın aldım. Tarafıma teslim edilen ürünün dış ambalajı açık, koruma şeridi yırtılmış ve en önemlisi ürünün oksijenle temasını engelleyen iç folyo ambalajı tamamen açılmış şekilde g...

Kahramanmaraş Onikişubat Alparslan Türkeş Bulvarı’nda bulunan Migros mağazasından 21.01.2026 tarihinde Tıkla Gel Al hizmeti üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi aynı gün teslim aldığımda ürünlerin yaklaşık yarısının eksik olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetl...

Migros Sanal Market üzerinden İzmir Bahçelievler bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim 802309478 numaralı siparişimde, ödememi çok daha önce yapmış olmama rağmen teslimat saatine yaklaşık kısa bir süre kala ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Üstelik bu durumu yakın bir zamanda ay...

Migros Sanal Market üzerinden Aydın Nazilli bölgesinden ne zaman sipariş versem, ertesi gün aranarak üründe stok kalmadığı söyleniyor ve siparişim iptal ediliyor. Aynı ürünü ertesi gün markete gittiğimde rafta gözümle görüyorum. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Bu sorun y...

Migros’tan aldığım Torku marka sütte, kapağın olduğu kısımdan buzdolabının içine akma sorunu yaşadım. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda şikayet oluşturdum ve Torku tarafından aranarak sadece “kusura bakmayın, gerekli incelemeleri yapacağız” denildi. Dün akşam a...

14 Ocak 2026 tarihinde Mall of İstanbul Migros Sanal Market üzerinden 797625642 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 15 Ocak’ta teslim edilecekti; ancak herhangi bir şekilde aranmadığım, teslimat için onayım sorulmadığı halde Migros tarafından siparişim doğrudan iptal edildi. Bana sadece akşam sa...

Migros Hemen üzerinden bugün 10.00–11.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy’de verdiğim 800286369 numaralı siparişim, pazar kahvaltısı için seçtiğim ürünler olmasına rağmen başka bir müşterinin siparişi olarak teslim edilmiştir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, doğru siparişin g...

Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayının yaklaşık 20’si gibi Osmaniye merkezdeki adresime teslim edilmek üzere açık Antep fıstığı satın aldım. Bu ürünü çocuklarımın okul beslenmesine koymak için almıştım. Yaklaşık bir hafta önce kullanmak üzere paketi açtığımda, Antep fıstıklarının kurtlandığını v...

Migros Acıbadem İş Bankası Blokları karşısındaki şubenizde çalışanların müşterilere karşı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle kasap reyonunda neredeyse her gidişimizde benzer bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz ancak bugün yaşadığımız olay tahammül edilecek gibi değildi. Öğle saa...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 18:07 civarında Gaziantep Binevler Migros şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürünün hemen altında yer alan fiyat etiketine bakarak ürünü sepetime ekledim. Kasaya geldiğimde ise kasadan geçen fiyatın, rafta gördüğüm fiyattan farklı olduğunu...

15 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 798536748 numaralı siparişim teslim edildi. Sipariş notunda özellikle belirtmeme rağmen tarafıma küflü zerdeçal gönderildi. Notlara rağmen temel bir gıda ürününün bu halde gönderilmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti aç...

Migros Hemen üzerinden yaklaşık bir hafta önce Evka 2 bölgesine teslim edilen üç adet Migros marka sütü, teslim aldıktan sonra kullanmak için açtığımda ürünlerin kokusunun ağırlaştığını, tadının bozulduğunu ve sütün tamamen kesilmiş halde olduğunu fark ettim. Ürünler, son tüketim tarihi geçmemiş olm...

+2

12.01.2025 akşam saat 20.00 sularında Hacılar Meydanı Mahallesi’indeki mm Migros şubesinde yaşadığım olumsuz durumu belirtmek istiyorum. Marketin kasalarında her zaman az sayıda personel bulunuyor ve bu nedenle sık sık yoğunluk ve bekleme yaşanıyor. O gün kasap reyonundan alışveriş yapmak istediğim...

Migros’un “Daha Daha” kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan Coca-Cola hediyesi, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bugün Antalya Soğuksu Migros Jet şubesinde teslim edilmemiştir. Mağazaya gittiğimde, personelinden M******* Bey, uygulamada hakkım açıkça tanımlı olarak gör...

14.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Aydın Mimar Sinan Anadolu Bulvarı’ndaki Migros şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle şarküteri reyonunda uzun süre beklememe rağmen hiçbir çalışan ilgilenmedi. Kasadaki görevliye durumu söylemiş olmama rağmen yine de şarküteri...

13 Ocak 2026 Salı günü Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir bölgesinden vermiş olduğum, 797070045 numaralı ve 200,82 TL tutarındaki meyve‑sebze siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş notunda özellikle “194 TL üzeri kampanyamız bulunmakta, lütfen sipariş 1...

Migros Sanal Market sipariş sorunu! Müşteri Hizmetleri'nin çözümsüzlüğü! Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum hemen hemen her siparişte eksik veya yanlış ürün gönderilmesinden ve sonraki müşteri hizmetlerini aramamdaki çözümsüzlükten, ilgisizlikten artık inanılmaz derecede mağdur oldum. Her defası...

Yıllardır Migros müşterisi olmama rağmen, Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım son alışverişte 2 al 1 öde kampanyasıyla ilgili hiçbir şekilde pratik ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmadı. Tuvalet kağıdı kampanyasından faydalanmak isterken sepete 1 adet eklediğim için, zaten ücretini ödediğim ürün...