to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Menüsünde Sos Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
20 Eylül saat 13:30 civarında İzmir Forum Migros’ta yeni açılan Mutfak bölümünden, gönderdiğim menü görselinde sağ üstte yer alan köfte menüyü satın aldık. Köfteyi doğal olarak sosla yemek istediğimiz için yanında sos rica ettik.
Kasadaki görevli sadece hamburger satın alındığı zaman sos verdiklerini, köfte menüye sos veremeyeceklerini söyledi. Oysa hem menü panosunda hem de tezgâhta sosların bulunduğu görülüyor, buna rağmen köfte menü alan müşteriye sos verilmemesi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama oldu.
İzmir Forum Migros’taki bu Mutfak bölümünde sos politikasının gözden geçirilmesini, köfte menü gibi ürünlerin yanında da makul ölçüde sos verilmesini ve personelin bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşımla bilgilendirilmesini istiyorum.
Eleştiri veya şikayette bulunuyoruz firma teşekkür ile geri dönüyor bu iletime de aynı şekilde cevap verirlerse beş yıldız vereceğim
