to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Tatlı İçin İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
18.09.2026 günü saat 18:40 civarında Konya Antalya Konyaaltı Uluç bölgesindeki Migros şubesinden kahverengi, makaron benzeri bir tatlı satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde üzerinde küf benzeri, bozuk görünümlü garip bir doku fark ettim, ürünün taze olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde çalışanlar, ambalajı açık olduğu ve son kullanma tarihi geçmediği gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Görünür şekilde bozuk olan bir ürüne, yalnızca tarihi geçmedi diye sahip çıkılmaması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 85 TL ödeme yaptığım bu ürünü hem tüketemedim hem de iade edemedim.
Bozuk olduğu açıkça görülen bu ürün için iade veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmesini ve satılan ürünlerin tazeliğinin daha sıkı denetlenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
