to read complaints and reviews, or file yours.Şereflikoçhisar Migros Şubesinde Uzun Kasa Bekleme Süreleri ve Organizasyon Bozukluğu
Ankara Şereflikoçhisar Migros şubesinin uzun yıllardır sürekli müşterisiyim. Bu mağazada, özellikle mağaza müdürünün yönetiminden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir organizasyon bozukluğu ve yetersiz mağaza yönetimi nedeniyle müşteri olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Mağaza içerisinde kasalarda gereğinden fazla uzun bekleme süreleri oluşuyor, reyon düzeni ve ürün takibi konusunda belirgin aksaklıklar dikkati çekiyor. Mağaza içindeki genel iletişimsizlik ve yönetimsel koordinasyon eksikliği, alışveriş ortamındaki hizmet kalitesini belirgin şekilde düşürmüş durumda. Yıllardır güvenle tercih ettiğimiz Migros markasının kurumsal kimliğine ve müşteri odaklı yaklaşımına bu tabloyu hiç yakıştıramıyorum.
Şereflikoçhisar şubesindeki hizmet standartlarının artırılması, mağaza içi organizasyonun iyileştirilmesi, kasalardaki yoğunluğun azaltılması ve genel müşteri memnuniyetinin yeniden sağlanması için ilgili birimlerin mağazayı denetlemesini ve gerekli idari adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
