Stok Takibi Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş Eksikliği

Migros Hemen uygulamasından Kırıkkale Yahşihan Seyrantepe bölgesindeki mağazadan sık sık alışveriş veriyorum. Son iki siparişimde de kısa bir süre sonra aranarak bazı ürünlerin stokta olmadığı söylendi ve siparişlerim bu nedenle eksik kaldı. 17.09.2026 tarihinde saat 08.39’da ve 18.09.2026 tarihinde saat 21.14’te yaşadığım bu durum, siparişleri verdikten sonra aynı şekilde tekrar etti.

Stokta olmadığı belirtilen ürünler her seferinde farklılık gösterdiği için, sorunun genel stok takibinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu ürünler için bana herhangi bir alternatif, kupon ya da başka bir telafi önerisi de sunulmadı. Ödeme tarafında her ne kadar bir çekim veya iade sorunu yaşamamış olsam da, sipariş verip bekledikten sonra “stokta yok” denilerek aranmak zaman kaybına ve ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Migros Hemen uygulamasında yer alan stok bilgilerinin Kırıkkale Yahşihan Seyrantepe bölgesindeki mağaza için doğru ve güncel hale getirilmesini, stokta olmayan ürünlerin uygulamada gösterilmemesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.