to read complaints and reviews, or file yours.
09.05.2026 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden Metro Turizm için otobüs bileti aldım. Aslında almak istediğim güzerg...âh Edirne – İstanbul olmasına rağmen uygulamada ters işlem yapıp İstanbul – Edirne yönüne, saat 14:15’e bilet almışım. Hata yaptığımı ise yolculuk sırasında, otobüste fark ettim.
09.02.20026 sabah 06:50 de Bursa Otogar Metro yazıhanesinden 07:30 kalkacak dedikleri için İstanbul Avrupa Esenler otoga...rına bilet aldım. Müşteri hizmetlerinden İstanbul'a da özellikle servis konusunu sormuştum acelem olduğu için. Araç Bursa'ya terminale 08:00 da geldi ve 08:30'a kadar kalkmadı. 10:
9 Mayıs tarihli Ankara–Konya seferi için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden ynmyqd7 PNR numaralı bileti 1.090 TL ...ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yanlış sefer aldığımı fark ettim ve bileti değiştirmek için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevlilere durumu anlattı
09.05.2026 tarihli Bursa–İstanbul seferi için Metro otobüs firmasından aldığım, PNR numarası ynmlbt7 olan 07.30 kalkışlı... seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan otobüs en az 30 dakika gecikti ve hâlâ hareket etmek için bekletiliyoruz. Yağmur altında yak
09.05.2026 tarihinde saat 04.45 kalkışlı Kırşehir–Gaziantep seferinde Metro Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca şo...för ve muavin, cam dahi açmadan, kapalı alanda sürekli sigara içtiler. Kapalı alanda sigara yasağına rağmen bu kadar rahat şekilde ihlal yapılması ve müşteri memnuniyetinin hiç öne
Metro Turizm’den 9 Mayıs 2026 tarihinde Kulu’dan Konya’ya saat 05.00 için bilet aldım. Yaklaşık 400 TL’lik ödemeyi kredi... kartıyla gerçekleştirdim. Firma kendi kafasına göre seferi güncellemiş, ancak bu güncelleme mesajını doğrudan Metro Turizm tarafı göndermemiş, Obilet sitesinin mesajları arasında
08/05/2026 tarihinde saat 04:00’te Bursa’dan Balıkesir Gönen ilçesine Metro Turizm’e ait 391085 sefer numaralı, koltuk 2...6 numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında uyuya kalmışım, uyandığımda otobüste başka yolcu kalmadığını ve bir akaryakıt istasyonunda beklediğimizi fark ettim. Muavin
08.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Anadolu/Samandıra kalkışlı 18:30 otobüsüne bindim. Bileti alırken varış sa...atimi özellikle sorup hesaplayarak aldım ve Lüleburgaz’a 22:30’da varılacağı söylendi, tüm planımı buna göre yaptım. Sağlık durumum da bu kadar uzun yolculuğa uygun olmadığı için s
05.08.2026 tarihinde Metro ile Ankara’dan sabah 06:00’da Hatay İskenderun’a seyahat ettim. Bilette varış saati 12:30 ola...rak görünmesine rağmen, İskenderun’a ancak 15:00 civarında ulaşabildik. Yolculuk boyunca verilen molalarda muavin sürekli 10 dakika mola denmesine rağmen, şoför yaklaşık yarım saa
07.05.2026 tarihli saat 21.45 İstanbul Samandıra Tesis – Kastamonu Araç seferinde, babam Aziz Keskin’in yaşadığı büyük s...orumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Araç Dörtdivan Dinlenme Tesisleri’ne mola için girdi ancak normalde en az 15 dakika verilmesi gerekirken yaklaşık 5 dakika bile
Metro Turizm’den Ankara–İstanbul 07.05.2026 tarihli saat 17.00 seferine tekli koltuk olacak şekilde bilet almıştım. Sefe...rin yapılmasına yaklaşık 1 saat 20 dakika kala arayarak seferin iptal edildiğini söylediler ve 16.00 ile 18.00 seferlerinde müsaitlik olduğunu ilettiler. Evim uzak olduğu için 16.0
09.05.2026 tarihinde saat 19:30 Bayburt’tan Bismil istikametine Metro Turizm’den internet üzerinden iki kişilik bilet sa...tın aldım. Toplam 2.400 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak sefer iptal edildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde böyle bir biletimin görünmediği, biletimi
07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında İstanbul Alibeyköy’de metro hattına bağlı otobüsü beklerken ciddi bir... gecikme yaşadım. Otobüs yaklaşık 2 saat boyunca hiç gelmedi, buna rağmen önce 15 dakikaya gelir denilerek adeta oyalanır gibi bilgi verildi fakat sefer yine de yapılmadı ve sonund
7 Mart tarihinde Metro Turizm’in Akşehir–Eskişehir seferi için 564 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, Eskişehir’e gi...rmeyip beni Kütahya’da indirdi. Neden Eskişehir’e girmediğini sorduğumda, muavin “Müdürle kavga ettik, çıkmama izin vermiyor.” şeklinde açıklama yaptı. Zaten varış saatinden yaklaş
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’in İstanbul–Ankara istikametindeki 343121 numaralı seferi ile yolculuk... yaptım. Yolculuk sırasında önümdeki koltuk tamamen üstüme doğru yatırılmış durumdaydı. Muavinden yolcunun nazikçe uyarılmasını rica ettiğimde, bana “Sen de yatır o zaman” şeklinde
1 Mayıs Cuma günü saat 17.30 civarında İstanbul Samandıra tesislerindeki Metro Turizm otogar servisini kullanırken çok c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Servisteki çalışanlar beni, otogara daha erken varacağımızı söyleyerek yanlış yönlendirdi ve bu nedenle otobüs biletim yandı. Ardından bana tekrar bile
Ankara AŞTİ Metro Turizm yaşadığımız kötü muamele sonrası açtığımız 202605782118 şikayet kaydına en ufak bir dönüş dahi ...olmadı. Metro Turizm adına utanç verici çalışanlarına ek olarak yapacağınız hiçbir mağduriyete karşı edeceğiniz şikayet talebini önemsemiyorlar bile.
30.05.2026 tarihinde saat 22:30 için Metro Turizm’den Adana–Eskişehir seferine 1.295 TL tutarında bilet satın aldım. Hiç...bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan, sadece gelen bir mesajla biletim tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptale dair ne öncesinde ne sonrasında tarafıma herhangi bir açıklam
06.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 07.05.2026 saat 09.30 seferi için 1000 TL tutarında otobüs bil...eti satın aldım. Sefer, yolculuktan bir gün önce Metro tarafından iptal edildi ve tarafıma sadece bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ben de yola çıkmak zorunda olduğum
01.05.2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı, Samandıra Tesis – Antalya seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 20 numaralı... koltukla, 1000 TL tutarında ve kredi kartıyla Metro Turizm’den bilet satın aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra Metro tarafından, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan saat
1 Mayıs gecesi Samandıra hattında çalışan Metro servisiyle otogara geldik. Saat 01.20 gibi otogara vardığımızda valizim ...hâlâ aracın içindeydi, şoför de valizin araçta kalabileceğini, sorun olmayacağını söyleyince valizimi araçta bıraktım. Sabah saat 05.30 civarında valizimi almaya gittiğimde ise ort
05.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den iki kişilik, 20.40 Bayrampaşa (Esenler) – Karacabey seferi için kişi başı 900 TL ö...deyerek bilet aldım. Sefer numarası u341071, rezervasyon numaralarımız ise ynlvom2 ve YNLVON0’dır. Ancak hem hareket saati hem de yolculuğun kalitesi açısından son derece olumsuz b
5 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Ünye’ye yaptığım Metro Turizm seferinde yolculuk boyunca otobüsteki havalandırmadan ciddi... anlamda şikayetçi oldum. 34 mtr 92 plakalı araçta bir adet havalandırma çalışmıyor ve içerisi aşırı derecede havasız kaldı, adeta piştik, nefes almakta zorlandık. Durumu muavine
