Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Anadolu/Samandıra kalkışlı 18:30 otobüsüne bindim. Bileti alırken varış saatimi özellikle sorup hesaplayarak aldım ve Lüleburgaz’a 22:30’da varılacağı söylendi, tüm planımı buna göre yaptım. Sağlık durumum da bu kadar uzun yolculuğa uygun olmadığı için saat benim için çok kritikti.

Ancak Esenler Otogarı’na geldiğimizde bizi yaklaşık 1 saat beklettiler ve iki otobüs seferini birleştirdiler. Bu nedenle tahmini varış saatimiz “iyi olursa” gece 00:00 civarına kaldı. Fikrim alınmadan, onayım olmadan bu şekilde zaman kaybettirilmesini ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Eğer yeterli yolcu yoksa sefer saatlerinden birini iptal edebilirlerdi, insanları bu kadar mağdur etmeden de çözüm üretilebilirdi.

Metro Turizm ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım, otobüsler neredeyse hiçbir zaman zamanında gelmiyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 08502223455 numaralı biletime ait ücretimin iadesini talep ediyorum.