to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
08.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Anadolu/Samandıra kalkışlı 18:30 otobüsüne bindim. Bileti alırken varış saatimi özellikle sorup hesaplayarak aldım ve Lüleburgaz’a 22:30’da varılacağı söylendi, tüm planımı buna göre yaptım. Sağlık durumum da bu kadar uzun yolculuğa uygun olmadığı için saat benim için çok kritikti.
Ancak Esenler Otogarı’na geldiğimizde bizi yaklaşık 1 saat beklettiler ve iki otobüs seferini birleştirdiler. Bu nedenle tahmini varış saatimiz “iyi olursa” gece 00:00 civarına kaldı. Fikrim alınmadan, onayım olmadan bu şekilde zaman kaybettirilmesini ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Eğer yeterli yolcu yoksa sefer saatlerinden birini iptal edebilirlerdi, insanları bu kadar mağdur etmeden de çözüm üretilebilirdi.
Metro Turizm ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım, otobüsler neredeyse hiçbir zaman zamanında gelmiyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 08502223455 numaralı biletime ait ücretimin iadesini talep ediyorum.
23.59 22 Mayıs tarihli Samsun Rize seferinde otobüs 1 saat rötar yaptı. Öğrenci olduğumuz için erkenden geldik ve saatlerce beklemek zorunda kaldık. Dahası da her durakta durdu ve sadece 30 dakika mesafedeki yere bile 1 saatte ulaştık. Her yerde kısa molalar verdi. Klimayı kapatın dediğimiz halde kimse bizimle ilgilenmedi. Çok kötü yolculuktu. Belki rötar sorun olmaz dedik ama zaten geç kalmanıza rağmen bu kadar fazla mola verip insanların hakkına girmeniz çok yanlış. Zaten beğenmiyordum firmayı daha da çok sevmiyorum. Yetersiz