Bursa İstanbul Seferinde 30 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.05.2026 tarihli Bursa–İstanbul seferi için Metro otobüs firmasından aldığım, PNR numarası ynmlbt7 olan 07.30 kalkışlı seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan otobüs en az 30 dakika gecikti ve hâlâ hareket etmek için bekletiliyoruz.

Yağmur altında yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan beklemek zorunda kaldım. Yolculara ne saygı gösterildi ne de makul bir bilgilendirme yapıldı. Firma kendi yolcusuna bu kadar saygısızca davrandıktan sonra, yolcuların da firmaya saygı göstermesini nasıl bekleyebilir.

Bu yaşananların kayıt altına alınmasını ve firmanın yolcularını bilgilendirme ve zamanında sefer yapma konusunda daha sorumlu davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.