İptal Edilen Metro Turizm Seferi Sonrası 300 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

06.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 07.05.2026 saat 09.30 seferi için 1000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer, yolculuktan bir gün önce Metro tarafından iptal edildi ve tarafıma sadece bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ben de yola çıkmak zorunda olduğum için bu kez başka bir firmadan 1300 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım.

Metro ile yaptığım görüşmede, aradaki 300 TL’lik fiyat farkını Obilet’ten talep etmem gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Metro’ya yönlendirildim. Her iki firmanın da müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almamaları ve çözüm üretmemeleri nedeniyle mağdur edildim ve süreç boyunca müşteri temsilcilerinin tutumundan da memnun kalmadım.

Sefer Metro tarafından iptal edildiği ve yeni bileti daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldığım için, aradaki 300 TL’lik fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda sorumluluğun açık şekilde üstlenilerek müşterinin iki firma arasında bırakılmamasını rica ederim.