to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 07.05.2026 saat 09.30 seferi için 1000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer, yolculuktan bir gün önce Metro tarafından iptal edildi ve tarafıma sadece bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ben de yola çıkmak zorunda olduğum için bu kez başka bir firmadan 1300 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım.
Metro ile yaptığım görüşmede, aradaki 300 TL’lik fiyat farkını Obilet’ten talep etmem gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Metro’ya yönlendirildim. Her iki firmanın da müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almamaları ve çözüm üretmemeleri nedeniyle mağdur edildim ve süreç boyunca müşteri temsilcilerinin tutumundan da memnun kalmadım.
Sefer Metro tarafından iptal edildiği ve yeni bileti daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldığım için, aradaki 300 TL’lik fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda sorumluluğun açık şekilde üstlenilerek müşterinin iki firma arasında bırakılmamasını rica ederim.
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a bilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek...
11 Şubat 2026 tarihinde Abilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm adına düzenlenen bir sefer için toplam 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aldığım sefer firma tarafından iptal edildi. Sefer iptal olunca Abilet üzerinden bileti iptal edip iade almak istedim ancak hesabımda ...
26.03.2026 tarihinde saat 17.30 Ordu’dan Alaçam’a giden Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra pişman olup iptal etmek istedim, otobüsün kalkışına yaklaşık 3 saat varken defalarca iptal etmeye uğraştım. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapamayın...
15.02.2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden 400 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Sefer saati daha sonra değiştirildi; ayrıca satın aldığım otobüs seferi adeta minibüs seferine çevrildiği için ne seçtiğim koltukta seyahat edebildim ne de tercih ettiğim araçla gidebild...
22.03.2026 tarihli Hatay–İstanbul seferi için Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet üzerinden aldım ancak sefer Metro Turizm tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal sonrası tarafıma ne alternatif sefer, ne açık bilet, ne de iade ile ilgili net bir bil...
Yorumlar