Varış Saati Gecikmesi, Uzayan Molalar Ve Donanım Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

05.08.2026 tarihinde Metro ile Ankara’dan sabah 06:00’da Hatay İskenderun’a seyahat ettim. Bilette varış saati 12:30 olarak görünmesine rağmen, İskenderun’a ancak 15:00 civarında ulaşabildik.

Yolculuk boyunca verilen molalarda muavin sürekli 10 dakika mola denmesine rağmen, şoför yaklaşık yarım saat sonra otobüse dönüyordu ve bu durum yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu. Ayrıca şimdiye kadar ilk defa bir otobüs yolculuğunda hiçbir ikram yapılmadı. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuğumdaki priz de çalışmıyordu, bu yüzden yol boyunca telefonumu şarj edemedim.

Hem belirtilen varış saatine uyulmaması, hem molaların gereğinden uzun tutulması, hem de ikram ve donanım konusunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.