HDMI Kablosu Nedeniyle Haksız 300 TL Ücret İptali Talebi

Digiturk üyeliğimi sonlandırma sürecinde tüm ekipmanları tam ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen, HDMI kablonun orijinal olmadığı iddia edilerek teslim aldığım ekipmanlar arasında sayılmadı. Oysa bu kablo, üyeliğin ilk kurulumu sırasında firmanın kendi montaj ekibi tarafından kullanılmış ve daha sonra düzenlenen belgede kablonun eksik olduğu belirtilerek bana ekipman bedeli yansıtılmıştır.

11.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Reneva İletişim Merkezi üzerinden 20151984 numaralı üyeliğime ait ekipman iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen 101054 numaralı ekipman bedeli kalemiyle 300 TL tutarında bir ücret talep edilmektedir. Teslim noktasındaki görevliler, HDMI kablonun orijinal olmadığını söyleyerek kabul etmeyip bu bedeli çıkardılar, itiraz ettiğimde ise bunun benim hatam olmadığını belirtmeme rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler.

Kurulum sırasında kullanılan ve tarafıma ait olmayan bu kablodan dolayı sorumlu tutulmak istemiyorum. HDMI kabloyla ilgili yapılan bu hatanın düzeltilmesini, 300 TL tutarındaki ekipman bedeli yansıtmasının iptal edilmesini ve üyeliğimle ilişkilendirilen haksız ücretlendirmelerin kaldırılmasını talep ediyorum.