to read complaints and reviews, or file yours.07.05.2026 tarihli saat 21.45 İstanbul Samandıra Tesis – Kastamonu Araç seferinde, babam Aziz Keskin’in yaşadığı büyük s...orumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Araç Dörtdivan Dinlenme Tesisleri’ne mola için girdi ancak normalde en az 15 dakika verilmesi gerekirken yaklaşık 5 dakika bile
07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında İstanbul Alibeyköy’de metro hattına bağlı otobüsü beklerken ciddi bir... gecikme yaşadım. Otobüs yaklaşık 2 saat boyunca hiç gelmedi, buna rağmen önce 15 dakikaya gelir denilerek adeta oyalanır gibi bilgi verildi fakat sefer yine de yapılmadı ve sonund
7 Mart tarihinde Metro Turizm’in Akşehir–Eskişehir seferi için 564 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, Eskişehir’e gi...rmeyip beni Kütahya’da indirdi. Neden Eskişehir’e girmediğini sorduğumda, muavin “Müdürle kavga ettik, çıkmama izin vermiyor.” şeklinde açıklama yaptı. Zaten varış saatinden yaklaş
1 Mayıs Cuma günü saat 17.30 civarında İstanbul Samandıra tesislerindeki Metro Turizm otogar servisini kullanırken çok c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Servisteki çalışanlar beni, otogara daha erken varacağımızı söyleyerek yanlış yönlendirdi ve bu nedenle otobüs biletim yandı. Ardından bana tekrar bile
06.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 07.05.2026 saat 09.30 seferi için 1000 TL tutarında otobüs bil...eti satın aldım. Sefer, yolculuktan bir gün önce Metro tarafından iptal edildi ve tarafıma sadece bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ben de yola çıkmak zorunda olduğum
01.05.2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı, Samandıra Tesis – Antalya seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 20 numaralı... koltukla, 1000 TL tutarında ve kredi kartıyla Metro Turizm’den bilet satın aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra Metro tarafından, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan saat
05.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den iki kişilik, 20.40 Bayrampaşa (Esenler) – Karacabey seferi için kişi başı 900 TL ö...deyerek bilet aldım. Sefer numarası u341071, rezervasyon numaralarımız ise ynlvom2 ve YNLVON0’dır. Ancak hem hareket saati hem de yolculuğun kalitesi açısından son derece olumsuz b
5 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Ünye’ye yaptığım Metro Turizm seferinde yolculuk boyunca otobüsteki havalandırmadan ciddi... anlamda şikayetçi oldum. 34 mtr 92 plakalı araçta bir adet havalandırma çalışmıyor ve içerisi aşırı derecede havasız kaldı, adeta piştik, nefes almakta zorlandık. Durumu muavine
Metru Turizm ile düzenli olarak Kırşehir–Ankara hattını kullanıyorum ve artık tahammül sınırını aşan bir mağduriyet yaşı...yorum. Ne zaman bu firmadan bilet alsam otobüs en az 40 dakika geç geliyor. Bugün de saat 15.00 seferine bilet aldım ve otobüs yine yaklaşık 40 dakika gecikti. Geçen ay da aynı hat
29.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Burdur Otogar – İstanbul Esenler Otogarı seferi için saat 15.30 ka...lkışlı bilete güvenerek 1200 TL ödedim. Bileti alırken sistemde yolculuğun 8 saat 30 dakika süreceği ve bu sürede Esenler’e ulaşacağımız yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek bile
Metro Turizm’in bugün Konya‑Seydişehir – Kayseri hattındaki 4 Mayıs 2026 tarihli 23.00 seferinde ciddi mağduriyet yaşadı...m. Rötarlı olarak gelen araç, Seydişehir Otogarı’na uğramadan farklı bir noktada bindim ve bu nedenle fazladan zaman ve masraf yapmak zorunda kaldım. Sözün özü, 23.00’da Obilet üz
Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasından 18 Nisan tarihinde kartla, 3 Mayıs Nevşehir Göreme–Ankara AŞTİ seferi için ik...i adet otobüs bileti satın aldım. Enuygun uygulamasında sefer saati 12:15 olarak görünüyordu, ancak 2 Mayıs akşamı Metro Turizm’den gelen mesajda otobüsün aslında 12:45’te olduğu v
04.05.2026 tarihinde Metro otobüs firmasıyla İzmit Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na 5 numaralı koltuk için aldığım 18.30 ...seferinde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 18.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeyle geldi. Otogardaki personeller, hangi aracın hangi saatin seferi olduğunu b
03.05.2026 tarihinde saat 17:30 Ankara–Safranbolu seferi için Metro Turizm’den kişi başı 500 TL ödeyerek bilet aldım. Öz...ellikle 17:15 aracının 3–4 numaralı koltuklarını tercih etmiştim. Daha sonra SMS’leri kontrol ederken bilet numaramın ve saatimin değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı
04.05.2026 tarihinde annem S***** Y****, Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek olan sabah 09....00 otobüsüne (111–112 numaralı peronlardan kalkan araç) binmek için terminale gitti. Otobüsün tam olarak kaçta kalkacağını öğrenmek amacıyla Metro Turizm ofisine gidip görevliye s
4 Mayıs günü saat yaklaşık 13.45 sularında İzmir otobanında kendi aracımla seyir halindeyken, Metro Turizm’e ait 34 mtr ...32 plakalı yolcu otobüsünün trafik güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attığına şahit oldum. Söz konusu otobüs, özellikle tünel içerisinde sürekli sol şeridi işgal ederek hem trafi
3 Mayıs saat 17:30 İzmir–İstanbul seferinde Metro Turizm ile son derece konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım.... Yolculuk boyunca otobüsün havalandırması çalışmıyor, içerisi aşırı derecede havasız ve bunaltıcı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyordu. Uzun bir yolculuk olmasına rağm
04.05.2026 tarihinde saat 01:30 seferli Ankara – Samsun otobüsü için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimin PNR numaras...ı ynjpgk0’dır. Akşam hiçbir gerekçe belirtilmeden bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin 03:30’a ertelendiği yazıldı. AŞTİ otogardaki Metro yazıhanesine ve Metro müşteri hizme
03.05.2026 tarihinde saat 22:59’da Osmancık–İstanbul (Samandıra) seferini yapan, ynlckp2 PNR numaralı ve 603419 sefer sa...yılı Metro Turizm aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha araca bindiğimiz andan itibaren içerinin belirgin şekilde soğuk olduğunu hissettik ve bunun uzun bir gece yolculuğu iç
04.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bursa otogarından 02.30’da kalkması gereken sefer için ynksze7 PNR numaralı ve 32 ...numaralı koltuk için yaklaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah stajım olduğu için özellikle bu saati seçmek zorunda kaldım. Ancak otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak oto
04 Mayıs 2026’yı 05 Mayıs’a bağlayan gece saat 01:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Fethiye’ye giden, Metro Turizm’e ait ...24 numaralı koltuk için Obilet üzerinden online bilet satın aldım. Esenler Otogarı’nda 50-5**52 numaralı Metro Turizm peronlarına bilet saatimden önce geldim ancak otobüsün en az b
Metro Turizm’den internet üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek İstanbul Esenler’den Karabük Otogar’a 2+1 otobüs bileti a...ldım. Üç kişilik yer ayarlamama rağmen, otobüs arıza yaptı denilerek sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başlandı. Daha da önemlisi, 2+1 otobüs bileti almama rağmen koltuk aralıkları
04 Nisan gecesi Kocaeli Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek için Metro Seyahat’ten 01:15 saatli otobüs bileti aldım. Ancak be...lirtilen saatte otobüs gelmedi, saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorduk. Durumu sormak için firmanın yazıhanesine gittiğimizde, çalışanlar otobüsün neden bu
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.45’te Afyon’dan İstanbul’a Metro Turizm ile 33 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam bi...r mağduriyetle sonuçlandı. Arızalı bir araçla yola çıkıldı, bu yüzden telefonlarımızı yol boyunca şarj edemedik ve yaklaşık 7 saat sürmesi gereken yolculuk 11 saate uzadı. Yaşanan
