to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Bir Buçuk Saatlik Gecikme Ve Telafi Eksikliği
2 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm ile Kırşehir – Ankara seferi için saat 15.00’e, 19 numaralı koltuğa bilet aldım. Firma önce yaklaşık yarım saat bekleyeceğimizi söyledi ancak otobüs tam 16.30’da, yani bir buçuk saat rötarla hareket etti. 10–20 dakikalık bir gecikme bir yere kadar kabul edilebilir ama bir buçuk saat bekletilmemizin normal olduğunu düşünmüyorum.
Bu gecikmeye rağmen firma herhangi bir ücret iadesine ya da telafi edici bir işleme yanaşmadı. Yolcuları bu kadar bekletip hiçbir sorumluluk almamaları ve süreci bu kadar kötü yönetmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşanan durumun Metro Turizm tarafından görülmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
