Metro Turizm’in Tekrarlanan Gecikmeleri Ve Kaba Tutumu

02.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in Nevşehir–Ankara 15:30 seferi için bilet aldım, ancak otobüs tam bir saat gecikmeyle, 16:30’da geldi. Sadece bu sefere özel bir durum değil, bu hatta neredeyse her seferinde benzer gecikmeler yaşanıyor ve yolcular mağdur oluyor.

Gecikmeyi sorduğumuzda ise içerideki görevli bizi şoföre yönlendiriyor, şoför ise “içeriye söyleyin, biz araç kullanıyoruz, psikolojimizi etkilemeyin” diyerek tersleyici bir üslupla konuşuyor. Sorunu çözmek yerine yolcuyu birbirine paslayan ve üstüne bir de azarlayan bir tutumla karşılaşıyoruz.

Ben bir yolcu olarak sefer saatlerine uyulmasını ve aracın bilette yazan saatte peronda hazır olmasını bekliyorum. Bir saatlik gecikme makul bir durum değildir. Metro Turizm’den gecikmelerin önüne geçilmesini, personelin yolcuya karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.