Metro Turizm Kaba Muavinin Tutumu Ve Plansız Molalar Yolculuğu Uzattı

21.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in 346150 numaralı, 34 mtr 18 plakalı, saat 22.45 Samandıra kalkışlı Trabzon seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüste görevli muavinin son derece ilgisiz, kaba ve tripli tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğumuz sorulara düzgün cevap verilmedi, çoğu zaman yüzümüze bile bakılmadan, isteksiz ve agresif bir şekilde yanıt verildi. Bu tavırlar yolculuğu baştan sona rahatsız edici bir hale getirdi.

Trabzon Akçaabat’ta ineceğimiz otogarı tarif etmeye çalıştığımızda da muavinin huysuz tavrı devam etti ve “Ben öyle bir yer bilmiyorum, öyle bir yerde duramayız” şeklindeki çıkışlarıyla iletişim kurmak iyice zorlaştı. Akçaabat Ak Cami yakınındaki otogar noktasını anlatmamıza rağmen yardımcı olunmadı. Sonrasında şoförle direkt iletişim kurup tarif ettik. Adeta bütün otobüs olarak muavini memnun etmeye çalışıyormuşuz gibi, gergin ve huzursuz bir atmosfer oluştu. Ayrıca muavinden yoğun ve rahatsız edici düzeyde ter kokusu geliyordu; her yanımızdan geçtiğinde bu kokuya maruz kaldık. Diğer yolcularla da benzer iletişim problemleri yaşadığını gözlemledim. Çay kahve servisi sırasında iki ayrı kez rica etmeme rağmen istediğim suyu getirmeyerek ilgisizliğini devam ettirdi.

Bunlara ek olarak, her yolcu alımında diğer yolcuların sigara içmek için dışarı indiğini ve araç içindeki yolcular beklerken 10–15 dakikayı bulan, planda olmayan kısa molalar verildiğini yaşadık. Bu plansız ve keyfi duruşlar seferin gereksiz şekilde uzamasına neden oldu. Trabzon Akçaabat’a varışımız yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak, 16.00 civarında gerçekleşti ve hem personel davranışları hem de yaşanan gecikme nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde bunaldım.

Metro Turizm’den, özellikle bu seferde görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, planda olmayan keyfi molaların sonlandırılmasını ve seferlerin ilan edilen varış saatine uygun şekilde gerçekleşmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.