to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihinde saat 00.20’de İstanbul’dan Antalya’ya Metro Turizm ile yapacağım sefer için müşteri hizmetlerini ar...ayarak bilet aldım ve özellikle seferin belirtilen saatte kalkıp kalkmayacağını sordum. Telefonda, otobüsün planlanan saatte hareket edeceği teyit edildi. Planlı ve önemli bir rand
14.06.2026 tarihinde saat 03:30 Şanlıurfa – Gaziantep seferi için Metro Turizm’den prn: yoakxl0 numaralı, yabancı uyrukl...u arkadaşım khılola eralıeva adına bilet aldım. Gece 02:00’de Şanlıurfa otogarında olmamıza rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumuzda, görevli kişi yeterli yolcu olmadığı için
18.06.2026 tarihinde İstanbul–Isparta seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Yolculuk sırasında Afyon’a geldiği...mizde, otobüs içinde son dakika yapılan bir bilgilendirme ile aktarma yapılacağı ve yolculuğa Isparta Petrol Turizm’e ait bir araçla devam edileceği söylendi. Bu durum bilet satın
17 Haziran 2026 tarihinde saat 20:00’de Metro Turizm ile İzmir’den Karabük’e gitmek üzere üç kişilik bilet aldım ve topl...am 6.300 TL ödedim. Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet, bu tutarı, sembolik bir bedeli bile hak etmeyecek kadar kötüydü. Yolculuk sırasında Uşak’ta otobüs bozuldu ve yak
17 Haziran tarihli 23.55 AŞTİ – Esenler seferinde Metro Turizm yolcusuydum. Gece yolculuğu olduğu için herkes uyumaya ça...lışırken, orta yaşlı, gözlüklü, kır saçlı muavinin tavırlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Önümde oturan bir çocuk ayakkabılarını çıkardığı için muavin çocuğu iki kez uyardı.
17 Haziran tarihli Konya–Samsun seferi için Metro Turizm’den 19.45 otobüsüne 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs... kalkıştan önce arızalıydı, görevli personel bilgisayara bağlayıp kontrol etti ve “şoför bu arabaya girmez” denmesine rağmen aynı arızalı otobüsü zorla sefere çıkardılar. Yol boyun
16.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile Van’dan Erzurum’a seyahat etmek için saat 15.00 otobüsüne Emrah K**** adına, 17 nu...maralı koltuk ile bindim. Daha Van’dan çıkışımızdan itibaren yolculuk son derece sıkıntılı geçti. Ağrı ve Patnos’ta otogara girmemize rağmen, otogarın içinde olmamıza karşın yolcul
Metro Turizm’den 14 Haziran 2026 saat 14.15 İstanbul çıkışlı İzmit varışlı ve 16 Haziran saat 13.45 İzmit çıkışlı İstanb...ul varışlı olmak üzere iki ayrı bilet aldım. Her iki yolculukta da otobüslerin lastik ve bakım sorunları nedeniyle büyük stres ve mağduriyet yaşadım. İlk yolculukta seyir halindey
13.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samsun acentasına giderek Samsun’dan Antalya’ya hem kardeşimin yolculuğu hem de mot...osikletimizin taşınması için görüştük. Kardeşimin yolculuğu için 1600 TL, motosikletin taşınması için de 3500 TL olmak üzere sözlü olarak anlaştık. Ödeme o anda alınmadı; ancak bu
Metro Turizm ile 14.06.2026 tarihinde saat 13:00’te Bartın’dan Gebze’ye yapmış olduğum yolculuk sırasında ciddi aksaklık...lar yaşadım. Normal şartlarda 18:30’da Gebze’de olmam gerekirken, otobüs Kocaeli İzmit’ten yeni kalkış yaptığında saat 19:20 olmuştu ve seferin yaklaşık 2 saat gecikmeli ilerlediği
14 Haziran Pazar günü saat 19.30’da Keşan’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir... mağduriyet yaşadım. Otobüs yol boyunca birçok farklı noktada durup sürekli yolcu aldı, sefer normalden çok daha fazla uzadı. Üstelik Esenler Otogarı’na gitmemiz gerekirken, yol ve
14.06.2026 tarihi saat 22.15 Kayseri istikametli sefer için annem ve babam adına Metro Turizm’den bilet aldık. Sancaktep...e Merve Mahallesi Metro Turizm yazıhanesindeki görevliye özellikle Topaklı’da ineceklerini belirttik, kendisi de “Tamam, not alıyorum, Topaklı’da indirecekler” diyerek bizi bilgile
14.06.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı İstanbul – Konya seferi için Metro Turizm’den şubeden bilet aldım. Otogara zama...nında gelmeme rağmen araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak gece 01:00 olmasına rağmen hâlâ peronda görünmüyordu ve hiçbir net bilgi verilmedi. Sebep olarak yalnızca “trafikten do
29 Mayıs günü saat 16.30’da Metro Turizm’den Erzurum/Horasan’dan Gümüşhane/merkeze iki adet bilet aldım. Otobüs ciddi şe...kilde rötar yaptı ancak bu rötarla ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan aksaklık sonrasında süreçle ilgili şikayet oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 15 gün geç
13.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile 21.45 İstanbul–Konya seferi için 8, 9 ve 16 numaralı koltuklardan bilet aldım. Oto...büs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika gecikmeli hareket etti. Asıl sorun ise yola çıktıktan sonra başladı. İstanbul otoban gişelerine geldiğimizde otobüs yolda stop e
14.06.2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 01.35 İstanbul kalkış, Ankara varış bileti aldım. Akşam saat 21.30 civarında ...Esenler Otogarı’nda 49-56 numaralı peronlara geldim. Daha hiçbir soru sormadan, gerek bilet satış yerindeki hanımefendi gerek ismi, kartı dahi olmayan başka bir hanımefendi bana ça
14.06.2026 tarihli Metro Turizm Samandıra–Ankara seferinde 41 numaralı koltuk yolcusu olarak son sırada yolculuk yaptım.... Otobüsün en arka sıra koltukları dayanılmaz derecede sıcaktı ve yolculuk, ücretini ödeyerek aldığımız bir hizmetten çok, resmen eziyete dönüştü. Alt kısımdaki ayak klima ünitesi s
12.06.2026 tarihinde saat 19.45’te Samandıra Tesis – Eskişehir seferi için 10 numaralı koltuk, 14.06.2026 tarihinde saat... 15.00’te Eskişehir – Samandıra Tesis seferi için 7 numaralı koltuk olmak üzere Metro Turizm’den gidiş‑dönüş toplam 1.760 TL ödedim. Gidiş seferimde yaklaşık bir saat rötar yaşadım
13 Haziran 2026 tarihinde saat 19.45 kalkışlı Metro Turizm Alibeyköy Cep Otogarı – Lüleburgaz seferi için Obilet üzerind...en bilet aldım, PNR kodum yoasog5. Otobüs, yazan saatten yaklaşık 20 dakika önce kalkmış ve beni almadan gitmiş. Durumu fark edip firmaya başvurduğumda, beni başka bir otobüsle Es
12 Haziran Cuma günü saat 15:00 Samandıra–Bursa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. 2 ve 3 numaralı koltuklarım va...rken, bana hiçbir şekilde haber vermeden seferimi değiştirip 15:15 otobüsüne almışlar ve en arka koltuklara yerleştirmişler. Bu değişiklikle ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi b
13 Haziran 2026 tarihinde saat 02:30’da Ankara AŞTİ’den kalkması gereken Metro Turizm İstanbul–Ankara–Hatay seferine, PN...R numaram yoapru9 ve koltuk numaram 29 ile bilet aldım. Ancak otobüs perona yaklaşık 03:00’te geldi ve herhangi makul bir açıklama yapılmadan, keyfi bir şekilde 03:30’a kadar bekle
12’sinde Giresun’dan Erzurum’a gitmek için Metro Turizm’den 5 kişi gece 12.15 otobüsüne bilet aldık. Saatler geçmesine r...ağmen otobüs hiç gelmedi, hâlâ da ortada bir araç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aracın arıza yaptığı ve seferin 2.30’a atıldığı söylendi. Ancak bize öncesinde hiçbir şeki
12.06.2026 tarihinde Konya–Ankara 04.00 Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden ynyylg1 PNR numaralı bilet aldım. Otob...üs tam 45 dakika rötar yaptı. Rötar elbette olabilir, yolcunun işi gücü, planı programı Allah bilir, ama asıl sorun yolcunun hiçbir şekilde bilgilendirilmemesiydi. Şu anda Çankırı
Metro Turizm ile İstanbul–Ünye seferlerinde iki kere benzer bir sorun yaşadım. Bu akşam 21.00 İstanbul–Ünye otobüsüne ka...yınvalidem için bilet aldım, PNR numarası 346150. Yanında 3 parça bagaj vardı ve otobüse binerken bu bagajları alamayacaklarını, ya bir kısmının kalacağını ya da ekstra bagaj ücret
