Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köpeğim Kabinde Seyahat Etmek İstedi Personel Bagaja Zorladı Ve Bayıltma Teklifi Yaptı

11

02.08.2026 tarihinde saat 15:00’te Adapazarı Otogarı kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için 3 adet bilet satın aldık. Yanımızda, tüm yasal şartları taşıyan, aşıları tam, çipli ve özel seyahat kafesinde bulunan Maltese cinsi köpeğimiz vardı.

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 38. Maddesinin 6. Fıkrası uyarınca aşılı evcil hayvanların kafesinde kabin içinde seyahat etme hakkı bulunmasına rağmen, firma görevlileri köpeğimizi kesinlikle yolcu kabinine almamıza izin vermedi. Hayvanın sağlığını riske atmamak istemediğimiz halde, mecbur kalarak köpeğimizi bagajda taşımayı kabul etmek durumunda kaldık. Buna rağmen görevli, “aşağıda havlarsa yolcular rahatsız olur” diyerek binişimizi zorlaştırdı.

Asıl kabul edilemez olan ise, ilgili görevlinin bize “Hayvana hap verin, bayıltın öyle götürün” şeklinde, hem insani hem tıbben asla kabul edilemeyecek, hayvana eziyet niteliğinde bir telkinde bulunmasıdır. Ardından “Biletlerinizi iptal edelim” diyerek psikolojik baskı kurmuş, yasal seyahat özgürlüğümüzü kısıtlamaya çalışmış ve otobüse biniş sürecimizde ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Yönetmelikleri hiçe sayan, yolcuya baskı uygulayan ve bir canlının sağlığını tehlikeye atacak şekilde ilaç verilmesini önerebilen bu personelden ve Metro Turizm firmasının bu konudaki yaklaşımından şikayetçiyim. Tarafımıza acilen yazılı ve açık bir özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında hangi işlemlerin yapıldığı, uyarı veya disiplin süreci başlatılıp başlatılmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bölge müdürlüğü ve bakanlık başta olmak üzere, CİMER dahil tüm ilgili yasal mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koltuk Değişikliği Ve Şoförün Saygısız Tutumu

7

01.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra Tesisi çıkışlı saat 02.45 Bodrum seferi için kızım ve kendim ad...

İptal Ve İade Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

14

31.07.2026 tarihinde saat 23.00’te İstanbul Esenler’den Antalya Finike’ye annem Z***** D**** adına Metro Turizm gişesind...

Sağlık Durumu Nedeniyle Bilet İadesi Ve Açığa Alma Talebi

54

07.11.2025 tarihli Bursa–İstanbul seferi için Metro Turizm’den toplam 1.000 TL tutarında bilet aldım. Sefer sabahında an...

Tek Taraflı Bilet İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

86

Metro Turizm’den 03.07.2026 tarihinde saat 18:45 kalkışlı Kozlu Otogarı – Bursa Karacabey Otogarı arası sefer için onlin...

Sağlık Nedeniyle Erken İptal Talebinde İade Reddi

324

29.05.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Bursa – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Metro Turizm’den, Otobilet üzerind...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Metro Turizm Bozuk Araçla Yolculuk

Metro TurizmBozuk Araçla Yolculuk

Profil fotoğrafı
Muhammet
Metro Turizm 6 Saattir Kırık Koltukta Seyahat Ediyorum!

Metro Turizm 6Saattir Kırık Koltukta Seyahat Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Elif
Metro Turizm Sürekli Yolcular Mağdur Ediliyor

Metro TurizmSürekli Yolcular Mağdur Ediliyor

Profil fotoğrafı
Ecem
Metro Turizm Otobüsü Dökülüyor Resmen!

Metro TurizmOtobüsü Dökülüyor Resmen!

Profil fotoğrafı
Servet
Metro Turizm Böyle Bir Şey Olmaz!

Metro TurizmBöyle Bir Şey Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular