Cinsiyet Hatası Ve Yanlış Koltuk Ataması

02.08.2026 Pazar günü saat 17.30 Muğla–Denizli seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otogardaki görevli, 21 numaralı koltuğun bir bayanın yanı olduğunun ve benim de kadın olmam sebebiyle bu koltuğu verebileceğini söyledi, ben de buna güvenerek bileti aldım. Ancak sonrasında sistemde cinsiyetimin erkek olarak işlendiğini fark ettim.

Durumu sormak için tekrar içeri girdiğimde, herhangi bir problem olmayacağını, zaten yanımdaki kişinin bayan olduğunu söylediler. Fakat otobüse bindiğimde yanımda bir erkek yolcu oturdu ve biz tüm yolu bu şekilde yan yana seyahat etmek zorunda kaldık. Hem verilen bilgi yanlıştı hem de bu durum beni rahatsız etti.

Bu konuda yaşanan ciddiyetsizlikten ve mağduriyetten dolayı Metro Turizm’den şikayetçiyim. Bilet kesiminde ve koltuk planlamasında çok daha dikkatli olunmasını, cinsiyet bilgisinin doğru girilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.