Metro Turizm Ve Obilet'ten Cevapsızlık Otobüsün Gelmemesine Ve Ücret İadesine Neden Oldu

02.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Altınoluk kalkışlı, Milas varışlı saat 03.30 otobüsüne bilet aldım. Altınoluk’taki durakta belirtilen saatte oradaydım ve yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi. Gece vakti, 7/24 denilen WhatsApp hattına konum da atarak yazmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benimle birlikte bekleyen iki kişi daha vardı ve onların da hiçbir bilgisi yoktu.

Otobüsün o durağa hiç uğrayıp uğramadığı, benden sonra gelip gelmediğiyle ilgili de bana net bir bilgi verilmedi. Sabah saat 09.00’dan sonra Metro’yu aradığımda, Obilet üzerinden alınan biletlerde en az 2 saat beklenmesi gerektiği söylendi. Yıllardır otobüsle yolculuk yapan biri olarak böyle bir uygulamayı ilk kez duyuyorum ve bilet alırken ya da yolcu bilgilendirmelerinde de böyle bir kuraldan hiç bahsedilmiyor. Şoför tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Gecenin bir vakti durakta bu kadar süre bekleyip sonunda eve dönmek zorunda kaldım ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Ne Metro’dan ne de Obilet’ten tatmin edici, açık bir açıklama alamadım, sadece 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.