Metro Turizm'in Uzayan Seferi Ve Saygısız Tutumu

Metro Turizm’in 01.08.2026 tarihinde başlayan Taşköprü–İstanbul seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Normalde 7, bilemediniz 8 saat süreceği söylenen yolculuk, sürekli mola verilmesi ve cadde üzerinden yolcu toplanması nedeniyle 9,5 saati geçti ve 02.08.2026 tarihinde hâlen bitmemiş durumdayken bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Birçok farklı noktaya girilip yol uzatıldı, her saat başı neredeyse bir yerde duruldu.

Taşköprü’de kalkış saati gelmiş olmasına rağmen otobüs ortada yoktu; sorduğumda 20 dakika sonra geleceği söylendi ve sefer yaklaşık 25 dakika rötarlı başladı. Kalkıştan 45 dakika sonra ilk mola verildi. Şoföre İstanbul’da ne zaman olacağımızı sorduğumda bana 9–10 saat süreceğini söyledi. Böyle olamayacağını belirttiğimde ise “iptal et o zaman” şeklinde alaycı bir cevap aldım. Ben de “o zaman paramı iade edin, iptal edeyim” dediğimde “babam mı verdi parayı, benden mi istiyorsun” gibi saygısız bir karşılık aldım. Yol boyunca bir saat sonra tekrar mola verildi, ardından yoldan yolcu alındı, yaklaşık 50 dakika sonra yeniden duruldu, sonra da yarım saatlik yemek molası verildi. Genel izlenimim, molaların gerçekten ihtiyaçtan çok, yolu uzatıp yolda yolcu toplamak amacıyla verildiği yönünde.

Araç içi konfor ve hizmet de son derece yetersizdi. Otobüste televizyon ekranlarının sökülmüş olduğunu, kulaklık takacak yer olmadığını gördüm. Şoför ve muavinlerin tavırları son derece kaba ve umursamazdı, sanki firmanın sahibiymiş gibi davranarak yolcuyu dikkate almadılar. Ben belediye çalışanıyım ve bu yaşadıklarımı video ve kayıtlarla belgeledim; tüm tanıdıklarıma bu deneyimi anlatıp Metro Turizm’i tercih etmemeleri için uyaracağım ve kendi sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım.

01.08.2026 tarihli, 27 numaralı koltukla yaptığım bu seferde hem zamanımın çalınması hem de gördüğüm saygısız ve düzensiz hizmet nedeniyle ödediğim ücreti ve harcadığım zamanı kesinlikle helal etmiyorum. Metro Turizm’den bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şoför ve muavin hakkında işlem uygulanmasını, yolculuk süresini bu şekilde uzatıp yolda yolcu toplama uygulamasının sona erdirilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu otobüsten iner inmez ilk mesai saatinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere de şikayette bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.