Koltuk Çakışması, Kirli Otobüs Ve Tek Şoförlü 13 Saatlik Güvensiz Yolculuk

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.35’te Bursa’dan Adana ve Hatay istikametine giden Metro Turizm otobüsüne bindik. Obilet uygulamasından 33, 36 ve 41 numaralı koltukları satın almamıza rağmen, otobüste verilen koltuklar ile satın aldığımız koltuk numaraları birbirini tutmuyordu. Koltuk arkası televizyonlar çalışmıyordu, klima doğru düzgün çalışmadığı için yolculuk son derece konforsuz geçti ve otobüs zaman zaman arıza verdi. Koltuklar da son derece kirliydi.

Dinlenme tesislerinde 30 dakika mola denmesine rağmen yaklaşık 15 dakikada hareket edildi, buna karşılık yolda gereksiz yerlerde sık sık 10 dakikalık beklemeler yapıldı. Yaklaşık 13 saat süren bu uzun yolculuğun tek şoför ile tamamlanmış olması da hem güvenlik açısından hem de mevzuata uygunluk bakımından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Şoförün yolculara karşı sert ve saygısız bir tavrı vardı, gelene gidene çıkışıyor, ani fren ve anlamsız gaz–fren hareketleriyle yolculuğu daha da rahatsız hale getiriyordu.

Ben, eşim ve oğlum için toplam 4.500 TL ödedim ve bu hizmete karşılık yaşadıklarım nedeniyle hem çok pişman oldum hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Metro Turizm’den bir daha bilet almayı kesinlikle düşünmüyorum ve bu sefer için ödediğim ücrete karşılık yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.