Metro Turizm olayı

18.12.2025 tarihinde AŞTİ’de, Metro Turizm’den Ankara’dan Konya’ya gitmek için bilet almak üzereyken, uçağımın kalkmasına az bir süre kaldığı için aceleyle hareket ediyordum. Metro’nun oradaki çalışanlarından biri, "Gel, ben sana yardımcı olayım" diyerek beni bilet noktasının arka tarafına aldı ve 3...

17.12.2025 tarihinde internet üzerinden Metro Turizm’den, İzmir Otogarı’ndan Alibeyköy Tesisleri’ne gitmek üzere 12:00 kalkışlı, 093444 sefer numaralı, ylulyf9 referans numaralı bir bilet aldım. Bilet için 750 TL ödedim. Sefer günü, yoğunluk nedeniyle otogara 12:01’de yani sadece 1 dakika gecikmeyl...

Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...

15 Aralık Pazartesi’yi 16 Aralık Salı’ya bağlayan gece için, Beyşehir Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Metro Turizm’den saat 04.00 kalkışlı, 19 numaralı koltuk için ylutpr6 PNR numaralı bilet aldım. Saat 04.00’e yaklaşmasına rağmen otobüs gelmeyince endişelenip temsilciyi aradım. Temsilci önce bana k...

Metro firmasıyla yaptığımız Ankara–Kulu–Konya seferinde valizimiz başka bir yolcu tarafından alınarak indirilmiş, bu süreçte firma tarafından ne bir bilgilendirme ne de ilgi gösterilmiştir. Valizimizi ancak ertesi gün, içe çökmüş ve kırılmış şekilde, içine raya arıcılar konulmuş halde teslim alabild...

09.11.2025 tarihinde Hatice b*** adına, PNR numarası yljdtb1 olan 15.30 Hatay Dörtyol–Konya seferinde Metro Turizm ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Dörtyol Otogarı’ndan kalkan otobüs, Adana Otogarı’na geldiğinde mola verileceği söylendi. Ben iki çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum ve muavine ço...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:30 – 23:42 arasında İstanbul Esenler Otogarı’nda bulunan Metro Turizm yazıhanesinden İstanbul–İzmir arası bilet almak istedim. Amacım orada bilet ücretini ödeyerek yolculuk yapmak içindi. Ancak bilet satışında görevli kadın personelin tavrı ve üslubu son derece kırıcı...

06.12.2025 tarihinde saat 08:30 hareketli Metro Turizm Adapazarı Otogarı – Bolu Otogarı seferi için Obilet üzerinden PNR numarası ylsmyy8 olan ve 40 numaralı koltuk bileti aldım. Saat 08:15’te Sakarya (Adapazarı) Otogarı’nda terminaldeydim ve 08:18’de biletimi aldım, ancak perona gittiğimde otobüsün...

29.11.2025 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy’den Zonguldak’a giden Metro Turizm seferinde annemle ilgili son derece kırıcı ve kaba bir durum yaşandı. Annem bu seferde 9 numaralı koltukta, ylqljn7 referans numaralı biletle seyahat ediyordu. Seferin son durağında annem uyuyakaldığı için muav...

29.11.2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler seferini yapacak Metro Turizm aracına iki adet biletim vardı. Yolculuğa yarım saat kala arandım ve otobüsün iptal edildiği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda apar topar başka bir firma bulmaya çalışmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdu...

23 Kasım akşamı saat 21.35 civarında Metro Turizm’in 21.30 Gaziemir servisine bindik. Servis şoförü durağı geçtikten sonra yanlışlıkla otobana girdi, ardından otobandan sapakta u dönüşü yaparak tekrar geri döndü. Sonrasında da yolu karıştırarak ara sokaklara girdi. Bu süreçte araçtaki tüm yolcular ...

30.11.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan saat 02.00’de İstanbul’a gidecek olan Metro seferine bilet aldım. PNR numaram: ylqova3. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, belirtilen saate göre hareket edeceğini düşünerek saat 01.30’da otogarda bulundum. Otogara geldiğimde, aracın arıza yap...

28.11.2025 Cuma günü saat 18.45 Samandıra – Bursa seferi için Metro’dan 4 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, aynı koltuğun başka bir kişiye de satıldığını gördüm. Bileti sonradan alan kişiye 'Sen otobüse geçebilirsin' denilirken, asıl bileti önceden almış yolcu olarak ben mağdur...

22.11.2025 tarihli Ankara–Mersin seferi için Metro Turizm’den, Enuygun üzerinden bilet aldım. Seferden bir gün önce, 21.11.2025 akşamı WhatsApp üzerinden tarafıma mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi ve ücret iadesi için aramam gereken bir telefon numarası verildi. PNR kodum YLOJAS9’...

19.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Alanya’dan Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın yolcu olmama rağmen yanıma sistemin izin vermemesi gereken şekilde erkek yolcu için kadın bileti kesilmiş ve yanıma erkek oturtulmaya çalışıldı. Durumu muavine ilettiğimde ise "B...

15.11.2025 tarihinde saat 22.15’te Kayseri’den Düzce’ye giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: yllsjc8) yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Araç, Düzce Otogarı’nda perona girmeden yolcuyu indirdi. Bagajımı karga tulumba şekilde çıkartırken valizimin bir tekerleği kırıldı ve valizim kullanılmaz h...

2 Kasım Pazar günü Denizli Çivril Otogarı'ndan İstanbul Samandıra Tesis yönüne Metro Turizm'den 01:30 seferi için bilet aldım (Referans: ylgxou9, Koltuk No: 36, PNR: 203477). Ancak otobüs, beni otogardan almadan geçti. Biletimi kredi kartı ile aldım ve mağduriyet yaşadım. Olay sonrası müşteri hizme...

16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Akşehir-Konya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika geç kalktı. Ayrıca, otobüste ekstra yolcu alınmıştı ve bu nedenle bana ait olan koltuğa oturamayıp, uygun olmayan başka bir yere yönlendirildim. Bu durum hem yolc...

Metro Turizm Yetkililerine, 16.11.2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan saat 01:20’de hareket eden 31 AYC 447 plakalı, kaptanları M*** S**** ve B***** D******* olan araca ailemle birlikte bindim. İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na gitmek üzere bilet almama rağmen, otobüs personeli bizi otogar girişinde ind...

15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 25 AVP 330 plakalı aracıyla, saat 13.00’te başlayan Ankara-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim PNR: YLMCSR4’tür. Normalde Silivri Otogarı’nda indirilmem gerekirken, Vega AVM yanında ıssız ve tenha bir yerde, tek başıma bir kadın olarak bırakıl...

14.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in 344830 sefer numaralı Gebze-Afyonkarahisar otobüsünde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs, planlanan 23:15 hareket saatine rağmen yaklaşık 40 dakika gecikmeyle, 23:55’te kalktı. Uzun süredir uykusuz ve yorgun olduğum için otobüse biner binmez uyudum...

14.11.2025 tarihinde saat 16:10'da Metro Turizm’in Sorgun Otogarı-Sivas Otogarı seferinde, 27 numaralı koltukta ve ylmqlj4 PNR koduyla seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs, tuvalet ihtiyacı için mola verdi ve ben de indim. Ancak otobüs, beni beklemeden hareket etti ve geride kaldım. Bu durum...

13.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Antalya-İskenderun 17.00 seferinde seyahat ederken, aracın tekerleklerinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen yolculuk ortasında otobüs kenara çekilerek lastik değişimi yapıldı. Bu işlem sonucunda yolculuğumuz yaklaşık 1 saat gecikti. Şehirler arası yolculuk sı...

10.11.2025 tarihinde saat 22.00’de İstanbul’dan Kırıkkale’ye hareket eden 59 ANU 599 plakalı Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Sefer sırasında biletsiz yolcular alındı, otobüste kavga çıktı ve yanımda oturan bir yolcu t*c*z gerekçesiyle kavga başlattı. Ayrıca bu kişinin cebinde ins...