Metro Turizm Şoförü Ve Muavinin Yaşlı Hastayı Yol Kenarında Bırakması

21.10.2026 tarihinde, gece sabaha karşı Metro Turizm’e ait Sivas–Ankara 00:30 seferinde, hasta ve yaşlı olan annem AŞTİ otobüs terminaline sokulamayacağı söylenerek otogarda değil yol kenarında indirildi. Annemin daha rahat yolculuk yapabilmesi için özellikle yan koltuğu boş kalacak şekilde iki kişilik bilet satın almış olmamıza rağmen, kendisinin gece vakti, güvenli bir alanda değil yol kenarında bırakılması hem insanlık dışı hem de güvenlik açısından son derece riskli bir uygulamadır.

Şoför ve muavinin, annemi AŞTİ’ye giremeyeceklerini söyleyerek terminale kadar götürmeyi reddetmesi, firmanızın yolcu güvenliği ve konforuna verdiği değeri ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Özellikle hasta ve yaşlı yolculara karşı daha hassas ve sorumlu davranılması gerekirken, bu şekilde bir muamele kabul edilebilir değildir.

Metro Turizm’den, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcu hakları ve güvenliği konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.