to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den 12 Ocak saat 20.15 Bayburt–Batman seferi için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 1100 TL’ye bilet ald...ım. Yolculuk başladıktan bir süre sonra kar nedeniyle yolda kaldık ve sefer iptal edilerek tekrar geri götürüldük. Sefer fiilen gerçekleşmediği halde sistemde sefer yapılmış göründ
05.03.2026 tarihinde ben ve iki çocuğumla birlikte Metro Turizm’den aldığım biletle Esenler Otogar’dan Bartın’a seyahat ...ettim. Gidiş yolculuğunda otobüs yağ patlattı ve yaklaşık iki saat boyunca yolda bekletildik, buna rağmen ne şoför ne de muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu
6 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Afyon’dan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere saat 06:15 kalkışlı bir otobüs bileti... aldım. Ancak otobüs 06:15’te hareket etmesi gerekirken yaklaşık 07:05’te garajdan çıktı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Daha da önemlisi, Eskişehir’e gidecek olmama rağmen Küta
05.03.2026 gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’e Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e, saat 02.00 hareketli bir otobüs bileti s...atın aldım. Biletimde belirtilen peronda hareket saatinden yaklaşık 15 dakika önce hazır şekilde beklememe rağmen otobüs gelmedi, otogar peronuna hiç uğramadı. Durumu hemen yazıha
23.02.2026 tarihinde saat 02.30 Konya–Eskişehir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs gecikme nedeniyle anc...ak saat 04.00 civarında otogara vardı. Yolculuk sırasında Kütahya Otogarı’nda saat 09.00 civarında Metro Turizm Kütahyalılar otobüsüne yolcu ve eşya aktarması yapıldı. Bu esnada ba
"Evet arkadaşlar uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda sonunda paramı alabildim. Günlerce hem mail yoluyla hem Instagram’dan hem X ve hem de Facebook üzerinden sürekli yazıp ödeme yapılmasını talep ettim THH kararını gönderdim. Buna rağmen sırf paramı istediğim için Instagram’dan engellendim bu arada. Daha sonra telefonla arayıp elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğunu yasal sürenin geçtiğini ve ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorum neden hala yapılmadığını ve ayrıca beni sırf paramı istedim diye neden engellediklerini de söyledim şaka gibi bir şey. Sanki Metro Turizm üstüme yapın dedim sizi şikayet etmişim haklı bulunmuşuz bilet paramızı iadesini yapılmasına karar verildi bu neyin inadıysa. Görüşmede özür dilediler ve engellemenin yanlış olduğunu söyledi. Buna rağmen ödemenin neden yapılmadığını söylüyorum yanıt ise biz ilgilenmiyoruz gidip dava açın demeleri oldu bende gideceğim icra masraflarını da ödersiniz dedim konuşmayı sonlandırdım. Konuşma sonunda yaklaşık 10 dakika sonra bir de baktım ki Instagram'dan engeli kaldırmışlar ve benimle Instagram DM üzerinden iletişime geçtiler. WhatsApp destek hattından THH kararını ve IBAN bilgilerimi tekrar göndermemi istediler on bin kez gönderdiğim kararı bir kez daha gönderdim. Ertesi gün param hesabıma yatırdılar. Kısacası hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin. Ben il dışında olduğum için süreci uzaktan yürütmeye çalıştım hatta bu mesele yüzünden birkaç gün erken dönüp ilamlı icra başlatacaktım artık neyse ki buna gerek kalmadan paramı aldım. Siz de susmayın hakkınızı sonuna kadar arayın."
Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
01.03.2026 Pazar günü saat 21.00’de Fethiye Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta, 2 ve... 3 numaralı koltukların yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin PNR numaraları ymqobx2 ve ymqobx1 olup, iki kişi için kredi kartı ile toplam 2.240 TL ödeme
Metro Turizm’den 18 Mart 2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Osmaniye’ye gideceğim sefer için bilet aldım. PNR numar...am YMQKDQ8’dir. Seferim bayram öncesi olmasına rağmen, 17 Mart’ta saat 22.55’te bana “teknik nedenlerden dolayı iptal” edildiğine dair bir SMS gönderildi. Mesaj, Metro Turizm’in bi
27.02.2026 tarihinde saat 08.30 Salihli çıkışlı Metro otobüs biletim bulunmaktaydı. Ancak seferim aynı gün saat 07.00’de... tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi ve bu nedenle planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim. Biletimi 25.02.2026 tarihinde banka kartımla satın aldım, PNR numaram
Obilet üzerinden 25 Şubat saat 03.15 Ankara AŞTİ – Elbistan Otogarı seferi için bilet aldım. Askere gece çıkmak için öze...llikle izin aldım ve tüm planımı bu sefere göre yaptım. Ancak 24 Şubat saat 23.50’de Metro Turizm’in yazıhanesinden arandım ve biletimin iptal edildiği söylendi. Seferi iptal ettik
11 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’da Aksaray’dan Afyon’a giden Metro otobüsüne bindim. Yolculuk sonunda koltukta çantam...ı unuttuğumu fark ettim ve hemen muavinle telefon üzerinden iletişime geçtim. Muavin, çantanın kendisinde olduğunu, dönüşte bana bırakacağını söyleyerek beni rahatlattı. Aradan ya
Metro Turizm ile 31 Ocak tarihinde Düzce’den Ankara’ya geldik. Ankara’ya geldikten sonra AŞTİ’de valizlerimizi almak içi...n bagaj bölümüne geçtiğimizde, muavin kapağı açar açmaz valizimiz yere düşerek parçalandı; beraberinde düşen otobüs firmasına ait ilaçlı su bidonu da patlayarak kırılan valizimizin
21.02.2026 tarihinde saat 20:00 kalkışlı, PNR numarası ymptqp5 olan Metro Turizm Esenler Otogarı – Finike Otogarı seferi... için Obilet üzerinden bilet aldım. Her zaman olduğu gibi, Antalya’da araç değişimiyle uğraşmamak için özellikle direkt Finike’ye giden bir sefer tercih ettim. Yolculuk sırasında
15/02/2026 tarihinde saat 22.00'de Metro Turizm'in 4674 sefer numaralı Çorlu – Sofya otobüsüyle kızım Y**** Ö***** adına... aldığımız, 33 numaralı koltuk için düzenlenen yolculukta kızımın bavulu kaybolmuştur. 16/02/2026 tarihinde Sofya'ya son durağa varıldığında otobüsten indiğinde, bavulunun ortada o
17.02.2026 tarihinde saat 15:30 seferi için Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndaki acentasından kredi kartımla... bilet satın aldım. Kartımdan 1.600 TL çekilmesine rağmen daha sonra fatura oluşturduğumda tutarın 1.225 TL olarak yansıdığını gördüm ve aradaki farkın nedenini açıklayan herhangi
01 Şubat 2026 Pazar günü saat 04:50 kalkışlı Afyon Otogarı – Fethiye Otogarı seferi için Ucuzabilet mobil uygulaması üze...rinden Metro Turizm firmasından iki kişilik bilet satın aldım. Kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödemeyi kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bilet alımından sonra M
15 Şubat 2026 tarihinde Samsun‑Ankara 13.30 Metro Turizm seferinde otobüsün üst rafında, içinde bebek kıyafeti bulunan h...ediye paketimi unuttum. Ertesi gün, 16 Şubat’ta hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizi arayarak durumumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen, 4 gün boyunca konuyla
Metro Turizm’in Ankara–İstanbul 21.00 seferinde şu an bu metni yazarken yolculuk yapıyorum ve büyük bir mağduriyet yaşıy...orum. Son boş bileti almama rağmen verilen koltuk hem kırık hem de sürekli batıyor, yol boyunca rahat oturamıyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Ayrıca camlardan resmen Sibirya
11.01.2026 tarihinde İstanbul–Niğde seferim öncesinde Pendik Metro Turizm acentesini servis saatini öğrenmek için akşam ...üzeri telefonla aradım. Telefona cevap veren görevliye online bilet aldığımı, servise hangi saatte ve nereden bineceğimi öğrenmek istediğimi söyledim. Görevli kişi son derece sayg
23 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Cide–Gebze güzergahı için saat 20.3...0 kalkışlı, 2+1 konforlu otobüs olduğu belirtilen sefer için ymfozs3 PNR nu
14 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Metro Turizm’in internet sitesinde bu sefer için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk 5 saate uzadı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumda
Metro Turizm firmasından 23.00 kalkışlı bilet almama rağmen saatlerce terminalde bekletildim, araç arızası ve koltuk yet...ersizliği gerekçesiyle otobüse alınmadım. Buna rağmen iki adet bagajım fişsiz şekilde araca yüklendi ve ben yolcu edilmeden araç hareket etti. Hem seyahatim gerçekleşmedi hem de ba
Metro Turizm’in 20:00 Kuşadası–Göreme seferinde 20 numaralı koltukta yolculuk yaparken mola yerinde son derece tehditkar... ve güvenlik açısından kabul edilemez bir olay yaşadım. Mola sırasında muavin, yanında çalışan arkadaşıyla birlikte elinde pala olduğunu belirterek bana doğru saldırgan bir tavırla
