Yanlış Araç Ve Kalitesiz Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

18.07.2026 tarihli Ankara–İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bana SMS ile 01:30 aracı için bilgi verilmesine rağmen 01:00 aracına bindirildim. Zamanından önce, farklı bir araca yönlendirilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Bindiğim otobüs adeta tarihi eser gibiydi, yolda zor gidiyordu ve 46 numaralı koltuğa oturdum. Koltuğun konforu ve aracın genel durumu son derece kötüydü. Böyle bir hizmeti hiçbir şekilde hak etmiyorum ve bu yaşananları büyük bir rezillik olarak görüyorum.

Metro Turizm’le iletişime geçtiğimde de olumsuz geri dönüş aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu yolculuğa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, aksi halde konuyu savcılığa taşıyacağımı belirtmek istiyorum.