to read complaints and reviews, or file yours.
16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece Ankara–Anamur seferi için Metro Turizm’den saat 01.00 kalkışlı bilet aldım. Daha sonra... sefer firma tarafından 02.00’ye ertelendi. Bilet bilgilerim; 17.03.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Ankara (peron 30–36) çıkışlı, Anamur varışlı, koltuk numaraları 36 ve 41 ola
15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra Tesisinden saat 10.30’da kalkan İstanbul–Ankara seferine, u34065...5 PNR numarası ve 14–15 numaralı koltuklarla bindik. Bilet alırken bize hiç bilgi verilmemesine rağmen otobüs, güzergâh boyunca Gebze, İzmit, Sakarya, Düzce ve Bolu terminallerine
Metro Turizm ile 31 Ocak tarihinde Düzce’den Ankara’ya geldik. Ankara’ya geldikten sonra AŞTİ’de valizlerimizi almak içi...n bagaj bölümüne geçtiğimizde, muavin kapağı açar açmaz valizimiz yere düşerek parçalandı; beraberinde düşen otobüs firmasına ait ilaçlı su bidonu da patlayarak kırılan valizimizin
23.02.2026 tarihinde saat 15.30 seferli Metro Turizm Bolu Otogarı – İzmit Otogarı otobüsünde 21 numaralı koltuk için, Ob...ilet sitesi üzerinden yaklaşık 470 TL tutarında bilet satın aldım. Aslında yönün İzmit – Bolu olarak seçilmesi gerekirken sitedeki karışıklıktan dolayı bilette varış İzmit olarak g
23.02.2025 tarihinde saat 09.00’da Sungurlu–Bolu seferi için Metro Turizm’den 7 numaralı koltuk için 750 TL ödeyerek bil...et aldım. Seferden bir gün önce aranarak otobüsün iptal edildiği söylendi; ancak iptal sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ertesi gün için araç olup olmadığını sorduğumda
21 Şubat sabah 08.30 Ankara–Bolu seferinde Metro Turizm ile yine sorun yaşadım. Ne zaman Metro’dan bilet alsam bir probl...emle karşılaşıyorum. Bu seferde de parasını ödeyerek aldığım koltuğa oturduğumda, yerimde başka yolcuların oturduğunu gördüm. Bileti kendi koltuğuma almış olmama rağmen muavinler b
15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bolu–İstanbul seferi için saat 19.00 kalkışlı otobüse yaklaşık 600 TL ödeyerek bil...et aldım. Buna rağmen İstanbul Esenler Otogarı’na gece 01.45’te vardık, yolculuk gereğinden fazla uzadı. Otobüs son derece eski ve güvensiz bir araçtı. Her yerde sakız ve şeker çö
08.02.2026 tarihli, Bolu–Konya hattındaki 23.59 seferinizde kızım yolcu olarak bulunmaktaydı. Sefer yaklaşık 45 dakika r...ötarlı hareket etti ve kalkıştan yaklaşık yarım saat sonra Bolu Dörtdivan Metro Park tesislerinde mola verildi. Yarım saat denilen moladan sadece 27 dakika sonra otobüs, kızımı alm
08.02.2026 tarihinde saat 14.00 için Bolu Otogar’dan Bartın Otogar’a, 06.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm...’den bilet aldım. 12 numaralı koltuğu seçerek satın alma yaptım. Yolculuktan bir gün önce seyahatimi kontrol ettiğimde, yanına kadın yolcu atandığını fark ettim ve bu durumun düzel
17.01.2026 tarihinde saat 19.30’da Metro Turizm ile Antalya’dan Tarsus’a yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici b...ir durum yaşadım. Muavin, iki yolcuyu biletsiz olarak elden para alarak araca aldı. Bu yolculardan biri sarhoştu, yanındaki arkadaşı ise durduk yere bağırarak yolculuğu gürültülü v
3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şeki...lde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs
Metro Turizm’den Bolu–Gebze seferi için bugün, İstanbul’daki uçuşuma yetişmek amacıyla saat 11:30 otobüsüne bilet aldım.... Öğrenciyim ve yaklaşık 400 TL ödedim, bu seferi özellikle uçağıma yetişebilmek için Metro’ya güvenerek tercih etmiştim. Fakat 11:30’daki seferimi haber vermeden iptal etmişler. E
1 Şubat 2026 tarihinde saat 20.00'de Bolu‑İzmit seferine, aslında yanlışlıkla, 470 TL tutarında bir bilet aldım. Niyetim... İzmit’ten Bolu’ya bilet almaktı. Hatanın farkına çok kısa sürede vardım; bileti satın aldıktan sadece birkaç dakika sonra 0850 222 34 55 numaralı hattan Metro çağrı merkezini arad
01 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 16.30 Bolu–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Ankara Eryaman’da belediyenin ...yeni açtığı yolcu indirme noktasında inmek istediğimi belirtmeme rağmen otobüs buraya girmedi ve beni bu noktada indirmeyi reddetti. Görevliye sorduğumda da yeni yolcu indirme yer
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.30'da Kırıkkale–Bolu seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Kırıkkale otogarında ...beklerken Metro'ya ait, üzerinde Bolu yazan bir otobüs tam saatinde perona geldi; sefer saatimle uyumlu olduğu için bunun benim otobüsüm olduğunu düşünerek bindim. Otobüs hareket e
31.01.2026 tarihli saat 08:00 Bolu – Samandıra seferi için Metro Turizm’den 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak bil...et satın aldım. Sefer saatim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10:15’e alınmış, bu değişiklik tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Ayrıca 10 yaşındaki çocuğum iç
30 Ocak 2026 tarihinde kardeşim için Metro Turizm’den saat 09.30 Gebze Otogarı – Sinop Otogarı seferine, PNR numarası ym...ggnu3 olan bileti aldım. 09.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 12.00–12.15 civarında Gebze Otogarı’na gelebildi. Otobüs gelirken İstanbul tarafında ka
30/01 tarihli Bolu‑İstanbul seferi için Metro Turizm’den 12 numaralı cam kenarı koltuk satın aldım. Ancak daha sonra Met...ro Turizm tarafından bana çok açıklayıcı olmayan bir mesaj gönderilerek, hiçbir onayım alınmadan koltuğum koridor tarafı olan 8 numaralı koltukla değiştirilmiş. Koltuk seçimi yapa
Metro Turizm Samandıra tesisinde geldik 14.45 Bolu otobüsüne 14.40'da buradaydık dışarıda çalışanlara sorduk otobüsünüz ...henüz gelmedi dediler içeride anonsu beklemeye başladık. 3 kişiydik bekleyen, otobüs seferinin anonsu geçilmedi. Sorduğumuzda ise gitti denildi. Öncesinde hatalarını biliyor olacak
25.01.2026 tarihinde saat 16.30 için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara AŞTİ kalkışlı, Bolu varışlı seferi...ne bilet aldım. Ancak teknik aksaklık gerekçesiyle sefer saatimiz 17.00’ye alındı. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum, sürekli benzer gecikmeler yaşanıyor. 15 yıldır otobüs yolcul
23 Ocak 2026 tarihli, saat 16.30’da gerçekleşecek Gebze–Bolu seferi için biletimi aynı gün saat 10.14’te Metro Turizm’in... online sistemi üzerinden 500 TL ödeyerek aldım. Daha sonra ani bir işim çıktığı için sefer henüz yapılmamışken bileti iptal etmek istedim; ancak tarafıma, sefer saatinden en az 6
22.01.2026 tarihinde saat 18.45’te Bolu–İstanbul seferini yapmakta olan Metro Turizm otobüsü yaklaşık 45 dakika geç gelm...iştir. Otobüs geldiğinde ise bizim koltuk numaralarımızın başka bir müşteriye satıldığı görülmüş, bu durum üzerine bölgeye polis çağrılmıştır. Söz konusu yolcular daha sonra başka
19.01.2026 tarihinde saat 14.30 Kırıkkale–Bolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet al...ırken özellikle tekli koltuk seçimi yaptım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikti ve otobüs geldiğinde tekli koltuk bulunmadığı, satın aldığım tekl
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı kolt...uğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld