to read complaints and reviews, or file yours.
Başlık: Merve Özen (bymerveozen) Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Kanun Dışı İade Reddi! Şikayet Metni: www.merveozen.com.tr s...itesinden 2.209,99 TL bedelle satın aldığım elbise bariz bir şekilde kusurlu (ayıplı mal) olarak teslim edildi. Elbisenin etek ucu eğik kesilmiş, yan tarafı kısa dikilmiş ve bu hat
Merveozen isimli satıcının web sitesinden 11 Mayıs Pazartesi günü kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin ...küçük geldiğini fark ettim ve iade etmek istediğimi belirterek satıcıya ulaştım. Ürünün küçük geldiğini ve iade talebimi açıkça söylememe rağmen, talebim kabul edilmedi ve kısa sü
13.05.2026 tarihinde Merve Özen Butik’in web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 471Hanım1564N’dir.... Ancak elbise elime ulaştığında, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Görselde elbisenin astarlı olduğu açıkça görülürken bana gelen üründe astar yoktu. Ayrıca ila
12.05.2026 tarihinde Instagram sayfanız ve web siteniz üzerinden “Merve Özen” isimli sayfadan bir ürün siparişi verdim v...e 2689,99 TL tutarındaki bedeli kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Bu işleme ait sipariş numaram 329LB2728R’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma tesl
Bymerveozen markasından Instagram üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak... istiyorum. Siparişimin teslim tarihi 22.04.2026 idi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan bordo gömleğin paketten çıkmadığını gördüm. Sipariş numaram 374VE6153V olup, eksik çıka
Merveozen internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde 184BN8144K sipariş numarası ile 1300 TL tutarında bir gömlek... satın aldım. Ürün 21 Mayıs tarihinde Trabzon ili Of ilçesindeki adresime teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Site üzerinde iade ile ilgili yapılması g
Bymerveozen markasından yaklaşık 15 Mayıs civarında İstanbul’daki mağazalarından kart ile 2.678 TL ödeyerek büyük beden ...elbise satın aldım. Ürün açıklamasında 44–46 beden olarak geçmesine rağmen elbise en fazla 42 bedene denk geliyor ve bana hiç olmadı, ürün resmen elimde kaldı. İade veya işlem yap
Bymerveozen sayfasından arkadaşım ile birlikte ilk kez alışveriş yaptık. Ayrı ayrı kargo ücreti ödememek için aynı anda ...iki adet tunik sipariş verdik ve 12 Mayıs’ta toplam 2.859,98 TL ödeme gerçekleştirdik. 14 Mayıs’ta kargo elimize ulaştığında paketi açtığımızda, ücretini ödediğimiz iki ürün yerine
Bymerveozen Instagram sayfasından 12 Mayıs saat 11.32’de iki adet aynı ürün olacak şekilde, mavi renk, pili detaylı, m08...951 kodlu gömlek siparişi verdim. Siparişim 14 Mayıs Perşembe günü kargoyla teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet gömlek çıktı. Eksik ürün durumunu fark ed
Instagram’da “bymerveozen” adlı sayfadan, www.merveozen.com.tr sitesi üzerinden 18 Mart’ta toplam 4.679,98 TL’lik alışve...riş yaptım, ödemeyi tek çekim kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım iki üründen sadece biri gönderildi, 2.339,99 TL tutarındaki diğer ürünün ise ön sipariş olduğu, daha sonra gö
13.05.2026 tarihinde bymerveozen’in web sitesi üzerinden şifon pantolonlu takım siparişi verdim ve 2.550 TL ödemeyi EFT/...havale ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo çıkışı kesinlikle sağlanmadı, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Firma ile iletişime geçtiğimde “Aramayın
Merve Özen adlı firmanın web sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde bir adet elbise satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu... için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü değişime gönderdim. Değişim sürecinde iade kabul etmediklerini söylediler ve benden ayrıca 595 TL’yi IBAN yoluyla gönderm
Ben 11.05.2026 tarihinde Instagram sitesi olan bymerveozen adlı siteden gömlek siparişi verdim. Kargomu sitede yazan 1-4... iş günü kargoya verilme gününü yok sayarak 7. Günde kargoya verildi. Kargom 19.05.2026 tarihinde bana teslim edildi fakat gelen üründe yırtık ve lekelenmeler mevcuttur iade talep
10 Mart 2026 tarihinde, Instagram’daki bymerveozen hesabından doğum günü hediyesi olarak bir çanta satın aldım. Siparişi... vermeden önce özellikle teslim tarihini sordum ve ortalama 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 70 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmedi
26 Şubat’ta Instagram üzerinden “By Merve Özen” sayfasından elbise ve hırka içeren bir sipariş verdim. Ödememi internet ...üzerinden hesap kartımla yaptım ve dekontum hâlâ mevcut. Siparişten bana yalnızca hırka gönderildi, elbise ise “üretimi 10–15 gün sürüyor, ilk çıktığı gibi size gönderilecek” denil
11.05.2026 tarihinde Merve Özen internet sitesi üzerinden bir adet tesettür gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 938N...R9692V. O günden beri “kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen bir hafta geçti ve hala hiçbir somut işlem yapılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılm
Bymerveozen isimli firmadan 13.05.2026 tarihinde bir takım sipariş verdim. Ürün kargoya dahi verilmeden önce firmaya ula...şıp iade talebinde bulundum, buna rağmen iade talebimi kabul etmediler. İlk görüştüğümde iade alabileceklerini söylediler, daha sonra ise sadece değişim yapabileceklerini belirtti
"Sonunda iadeyi yaptılar"
Instagram’daki Bymerveozen hesabından 24 Mart tarihinde “Tensel Dantelli Elbise – Lila” ürününü sipariş ettim ve kargo 2...3 Nisan’da elime ulaştı. Elbise büyük geldiği için kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim, onlar da değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü 25 Nisan’da
01.05.2026 tarihinde merveozen.com.tr isimli internet sitesinden 12991 sipariş numarası ile “Tense Dantelli Elbise - Kah...ve m (40-42)” adlı ürünü satın aldım. Bu alışverişe ilişkin e‑Arşiv faturam 06.05.2026 tarihinde düzenlendi ve kargo ücreti dahil toplam 2.975,00 TL tutarındaki ödeme Paytr ödeme a
"Sorun çözüldü"
Instagram üzerinden bymerveozen adlı sayfadan 04.05.2026 tarihinde toplam 2.975 TL tutarında, banka kartımla ödeme yapar...ak elbise siparişi verdim. Ürün stokta yok olmasına rağmen sanki ellerinde varmış gibi satış yaptılar. Birkaç gün geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmeyince yazdığımda, ürünü ön sip
10.05.2026 tarihinde Instagram’daki @bymerveozen sayfasına ait Merve Ozen markasının merveozen.com.tr adlı web sitesi üz...erinden “Tensel Dantelli Elbise - Siyah” ürününden sipariş verdim. Sipariş öncesinde ürünün boyu, yakası ve uzunluğu ile ilgili detaylı soruları Instagram üzerinden sordum, bu kana
Bymerveozen internet sitesinden 2.500 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün iki gün içinde elime ulaştı ancak inceledi...ğimde elbisenin etiketinin sökülmüş olduğunu ve düğme yerlerinde ciddi gevşemeler bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle elime ayıplı ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün geçmiş duru
