Küçük Beden Kıyafet İadesi Reddedildi, Satıcı Engelledi Ve 2.975 TL İade Edilmedi

Merveozen isimli satıcının web sitesinden 11 Mayıs Pazartesi günü kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük geldiğini fark ettim ve iade etmek istediğimi belirterek satıcıya ulaştım.

Ürünün küçük geldiğini ve iade talebimi açıkça söylememe rağmen, talebim kabul edilmedi ve kısa süre sonra satıcı beni Instagram üzerinden engelledi. Ne iade süreciyle ilgili şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi, bu nedenle sitenin hem yanıltıcı hem de kalitesiz bir hizmet sunduğunu düşünüyorum.

Ürün için kredi kartı ile 2.975 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 539OD8142L’dir. Ne paramı geri alabildim ne de düzgün bir şekilde muhatap bulabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iademin alınarak ödediğim 2.975 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.