Merve Özen

7 Ekim 2025 tarihinde Merve Özen markasının Instagram hesabı üzerinden bir kürk ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 937QP4385G. Ürünlerden biri ön sipariş kapsamında, diğeri ise satıştaydı. Siparişi verdiğimden bu yana 1 aydan uzun süre geçti ve ürünlerim hala gönderilmedi. Bu süreçte...

Merve Özen adlı sayfadan 852WP5317R sipariş numaralı kabanı, cuma günü elimde olması şartıyla çarşamba akşamı sipariş verdim. Perşembe günü kargoya verileceği söylendi; ancak sabah ve gün boyunca herhangi bir SMS bildirimi almadım. Akşam tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün saat 17:00'de kargoya veri...

28 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Merve Özen butiğinden 729XH8527E numaralı trençkot siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.645 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş teslimat adresi Ankara’ydı. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca butikle iletişime geçtim. İlk olarak ürünün k...

6 Ekim’de merveozen.com.tr üzerinden Goldfox marka kaban siparişi verdim. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Beden uymadığı için hemen iade talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden markaya ulaştım. Ancak iade kodu oluşturulması için tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram: 623HK8393K. ...

3 Ekim’de By Merve Özen’in Instagram hesabı üzerinden Zra trençkot siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 265YE1935S). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. 7 Ekim’de 'Ürününüz paketleniyor' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım, anc...

Aldığım ürün 1 beden olmasına rağmen, gelen ürün standart bedendi. Ürün açıklamasında ise 1 ve 2 beden seçeneklerinin mevcut olduğu belirtilmişti. Satın alırken bedenli ürün seçmeme rağmen, gönderilen ürün standart ve üzerime çok büyük geldi. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, ısrarla sadece d...

Merve Özen markasından scuba ceket siparişi verdim. Sipariş vermeden önce ürün görselinde ceketin boyu kısa görünüyordu, bu yüzden özellikle sordum. Bana “Merve Hanım böyle kullanıyor, normalde ürünün boyu uzun” dendi ve sitede de 80 cm olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim, aksi...

5 Eylül’de merveozen.com.tr üzerinden kredi kartı ile 2.354,98 TL ödeyerek bir scuba ceket siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise bana “taşınıyoruz, ekipmanımız yok, işimizi siz...

+1

11 Nisan 2025 tarihinde umreye gitmeden önce bymerveözen Instagram hesabı üzerinden erkek arkadaşım aracılığıyla 3.000 TL’ye siyah taşlı abaya siparişi verdik ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünün 1-4 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün hiçbir zaman ...

28.08.2025 tarihinde saat 17:09:16'da, firmanın bymerveozen adlı web sitesinden siyah scuba pantolon siparişi verdim. Ancak alakasız bir ürün gönderildi ve mağdur oldum. Gönderilen ürün, fotoğraftakinden tamamen farklı, basit bir kumaş pantolondur. Konuyla ilgili olarak firmaya hem Instagram hem de ...

Merve Özen denilen marka gönderdiğim ürünü kabul etmeyerek gidiş dönüş kargo ücretini yansıtarak geri göndermiştir. Tüm bilgiler belgeleriyle sabittir. Kendilerine tazminat davası açma doğmuştur. Ürün bedelinin kat kat fazlası dahi tutsa onur mücadelesine dönüşmüştür. Peşini asla bırakmıyoruz. Avuka...

Cayma bildirim dilekçesi ile yasal süreç içerisinde iade ettiğim ürünü kabul etmediler. Şu an kargo kayıp. Bu kadar liyakatsiz, bu kadar işini hakka ve hukuka aykırı yürüten başka bir firma ile daha karşılaşmadım. Hakkımı son kuruşuna kadar aramaya devam edeceğim.

https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula?code=711177738859 Merve Özen isimli firmadan gönderilen yanlış ürünü kendilerine cayma bedeli dilekçesi yazarak fatura üzerindeki adrese gönderdim. Ürünü teslim almadılar. Yukarıdaki bağlantıda detaylar mevcut. Süreci bundan sonra avuk...

14 Haziran’da Bymerveozen’in internet sitesinden “Tensel siyah elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 236SQ2783A). Sipariş sonrası bana ürünün 16 Haziran’da kargoya verileceği ve bir gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak kargo sürecinde bana kargo kodu verilmedi ve defalarca Instagram üzerinden iletişi...

7 Ağustos Perşembe günü Merve Özen’den bordo ve lacivert renklerde tensel elbise siparişi verdim. Siparişimin dekont numarası 400079006684’tür. Sipariş adresim Zonguldak Çaycuma’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekil...

Bymerveözen adlı Instagram ve WhatsApp hesabı üzerinden 7 Ağustos Perşembe günü lacivert ve bordo renkli tensel elbise siparişi verdim. Siparişlerim için toplamda 2000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Sipariş numarası veya takip numara...

7 Ağustos Perşembe günü www.merveozen.com.tr'nin Bursa Ulu Doğan Bey Caddesi No:2 adresindeki mağazasından, stok kodu MO10051 olan elbiseden 2 adet sipariş verdim ve toplam 2000 TL ödememi o gün gerçekleştirdim. Siparişimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim; herhangi bir sipariş numarası verilmedi. A...

02.08.2025 tarihinde Merve Özen firmasının kendi internet sitesinden siyah taşlı abaya siparişi verdim. Sipariş numaram 253XK9471S. Ürünün ön sipariş olduğu ve 10 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1869 TL olarak ...

Merve özen Instagram sayfası yanlış ürün gönderdi ama asla ürününün arkasında durmuyor hatasını kabul etmiyor. İade ve değişim yapmamakla kalmayıp her yerden engelledi. Şikayet var sayfası durumu firmaya iletmesini ve sorunun çözümünü istiyorum. Sorun çözülünceye kadar her gün yazmaya devam edeceğim...

3 Ağustos’ta Instagram’daki bymerveozen adlı hesaptan Laris takım siparişi verdim. 13 Ağustos’ta elime ulaşan ürün, siparişteki görsel ve açıklamayla tamamen alakasız çıktı. Gönderilen üründe ciddi kumaş farkı, ton farkı, dikim hatası ve kalite farkı vardı. Sipariş numaram F4293T1740, kargo takip nu...