to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkının Reddedilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Merveozen internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde 184BN8144K sipariş numarası ile 1300 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 21 Mayıs tarihinde Trabzon ili Of ilçesindeki adresime teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim.
Site üzerinde iade ile ilgili yapılması gerekenler açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi iade olmadığını söyleyip başka bir açıklama yapmadı. Hem sitedeki bilgilendirme ile çelişen bu durum hem de tüketicinin cayma hakkını yok saymaları nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Her tüketicinin yasal süre içerisinde iade hakkı olduğunu biliyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait 1300 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
