to read complaints and reviews, or file yours. 
Merveozen internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde 184BN8144K sipariş numarası ile 1300 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 21 Mayıs tarihinde Trabzon ili Of ilçesindeki adresime teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim.
Site üzerinde iade ile ilgili yapılması gerekenler açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi iade olmadığını söyleyip başka bir açıklama yapmadı. Hem sitedeki bilgilendirme ile çelişen bu durum hem de tüketicinin cayma hakkını yok saymaları nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Her tüketicinin yasal süre içerisinde iade hakkı olduğunu biliyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait 1300 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bymerveozen Instagram sayfasından 12 Mayıs saat 11.32’de iki adet aynı ürün olacak şekilde, mavi renk, pili detaylı, m08951 kodlu gömlek siparişi verdim. Siparişim 14 Mayıs Perşembe günü kargoyla teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet gömlek çıktı. Eksik ürün durumunu fark ed...
11.05.2026 tarihinde Merve Özen internet sitesi üzerinden bir adet tesettür gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 938NR9692V. O günden beri “kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen bir hafta geçti ve hala hiçbir somut işlem yapılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılm...
Bymerveozen isimli firmadan 13.05.2026 tarihinde bir takım sipariş verdim. Ürün kargoya dahi verilmeden önce firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum, buna rağmen iade talebimi kabul etmediler. İlk görüştüğümde iade alabileceklerini söylediler, daha sonra ise sadece değişim yapabileceklerini belirtti...
Instagram’da “bymerveozen” adlı sayfadan, www.merveozen.com.tr sitesi üzerinden 18 Mart’ta toplam 4.679,98 TL’lik alışveriş yaptım, ödemeyi tek çekim kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım iki üründen sadece biri gönderildi, 2.339,99 TL tutarındaki diğer ürünün ise ön sipariş olduğu, daha sonra gö...
Instagram üzerinden bymerveozen adlı firmadan 1 Mart’ı 2 Mart’a bağlayan gece iki adet gömlek‑tunik siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak, toplamda 3.500 TL civarında yaptım. Bana 3 Mart’ta kargoya verileceği ve SMS ile bilgi geleceği söylendi; ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ...
Yorumlar