Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

10 Mart 2026 tarihinde, Instagram’daki bymerveozen hesabından doğum günü hediyesi olarak bir çanta satın aldım. Siparişi vermeden önce özellikle teslim tarihini sordum ve ortalama 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 70 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca Instagram üzerinden, WhatsApp’tan ve telefonla hesap sahibiyle iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlara hiç cevap verilmedi, mesajlara ise çoğunlukla ya hiç dönülmedi ya da sadece oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi. Durumu her anlattığımda ürünün üretimde olduğu gibi netlik içermeyen yanıtlar aldım ve sonrasında tekrar cevapsız bırakıldım.

Ödemeyi online kart ile yaklaşık 1.200 TL olarak yaptım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Ürünün artık elime ulaşacağına dair umudumu kaybettim. Bu nedenle, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.