Eksik Ürün Gönderimi Ve Kırıcı Suçlamalarla Mağduriyet

Bymerveozen sayfasından arkadaşım ile birlikte ilk kez alışveriş yaptık. Ayrı ayrı kargo ücreti ödememek için aynı anda iki adet tunik sipariş verdik ve 12 Mayıs’ta toplam 2.859,98 TL ödeme gerçekleştirdik. 14 Mayıs’ta kargo elimize ulaştığında paketi açtığımızda, ücretini ödediğimiz iki ürün yerine sadece bir adet tunik gönderildiğini gördük.

Hem ben hem de arkadaşım günlerce her yerden firmaya ulaşmaya çalıştık. İlk dört gün boyunca her sorduğumuzda kargonun çıkışının yapıldığı söylendi ancak adımıza hiçbir yeni işlem yapılmadığını fark ettik. Ardından arkadaşım yazmaya devam edince onu engellemişler. Daha sonra satıcının firma sahibine ulaştığımızda ise bu kez resmen hırsızlıkla suçlandık, ürünü alıp sakladığımız, yalan söylediğimiz ima edildi ve son derece sert, kırıcı bir üslup kullanıldı.

Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hem eksik ürünüm gönderilmedi hem de param iade edilmediği gibi üstüne bir de haksız yere ağır ithamlara maruz kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürün ve ödememle ilgili hak ettiğim şekilde fazlasıyla telafi sağlanmasını ve bu davranışların da gerekli şekilde yaptırıma tabi tutulmasını istiyorum.