Yanlış Beden Bilgisi Ve Kapalı Mağazalar Nedeniyle İade Desteği Yok

Bymerveozen markasından yaklaşık 15 Mayıs civarında İstanbul’daki mağazalarından kart ile 2.678 TL ödeyerek büyük beden elbise satın aldım. Ürün açıklamasında 44–46 beden olarak geçmesine rağmen elbise en fazla 42 bedene denk geliyor ve bana hiç olmadı, ürün resmen elimde kaldı.

İade veya işlem yaptırmak için mağazalarına iki kez gittim, her gidişimde mağaza kapalıydı ve kimseye ulaşamadım. İade için kargo bilgisi vermelerini istediğimde de yardımcı olmadılar, son derece ilgisiz davrandılar. Mağazaların kapalı olması ve iade sürecinde hiçbir destek vermemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış beden bilgisi ile satış yapılması, mağazaların kapalı olması ve iade konusunda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim 2.678 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.