to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Tehditkar İletişim Nedeniyle 2.550 TL İadesi Talebi
13.05.2026 tarihinde bymerveozen’in web sitesi üzerinden şifon pantolonlu takım siparişi verdim ve 2.550 TL ödemeyi EFT/havale ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo çıkışı kesinlikle sağlanmadı, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım.
Firma ile iletişime geçtiğimde “Aramayın, sizi engelleyeceğim”, “Bekleyin, para iadesi yok”, “Kargo verildi” gibi ifadelerle karşılaştım; ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bir süre “iade yok” denirken daha sonra “iade oldu” denildi, fakat ortada ne bir iade var ne de gönderilmiş bir ürün; bu nedenle sürekli yalan söylendiklerini düşünüyorum. En son 20.05.2026 tarihinde saat 11.40’ta firma ile görüştüm ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de tehditkar ve tutarsız söylemler sebebiyle mağdur edildiğim için, ödemiş olduğum 2.550 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.05.2026 tarihinde By Merve Özen adlı tesettür giyim sitesinden 2.550 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 748DQ2932P olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Bir daha yazarsam engelleyeceklerini söyleyerek bağırdılar, ardından telefonu kapatıp WhatsApp üzerinden de engellediler. Hem ürünüm gönderilmedi hem de bu şekilde kaba ve kırıcı bir davranışa maruz kaldım.
Ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş ettiğim takımın bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.550 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
