to read complaints and reviews, or file yours. 
Nur Alâ Butik'in kendi web sitesi üzerinden 261041139 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. 03.02.2026 tarihinde kargomu teslim aldım; ürünü hiç kullanmadan kontrol ettiğimde dikişlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden butik ile iletişime geçtim. Üründe...
Nur Ala Butik’ten 5058***74 numaralı siparişimle Ayla kot jile aldım. Ürün bugün teslim edildi, ancak beden uymadığı için hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan aynı gün iade etmek istedim. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Yetkili kişi, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabilecekle...
Tesettür Nur Ala Butik’ten 16 Eylül tarihinde siparişini verdiğim, 18 Eylül’de teslim aldığım 780438759 numaralı siparişimdeki iki adet Helen elbise (model 1144), sadece iki kez giyilmesine rağmen her yerinden parçalandı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. ...
Nur Ala Butik’in kendi sitesinden 1,5 ay önce 178239261 ürün kodlu bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece birkaç kez kullanmama rağmen, 3-4 farklı yerinden yırtıldı ve kumaşının çok kalitesiz olduğunu fark ettim. Böyle kısa sürede bu kadar fazla yırtık oluşması beni gerçekten mağdur etti. Ürünün ia...
14 Ağustos Perşembe günü Nur Ala Butik İzmir adlı firmadan 18567 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı tek seferde gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ile 7895 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. İki gündür firmaya telefo...
Ürünlerin tam beden olduğu yazıyor. Ben de 42 giymeme rağmen 44 aldım. Ürün görsellerinde tesettüre uygun gözüküyor ama bende kenarındaki yırtmaçtan iç belli etti. Ayrıca konuşma üslupları hiç hoş değil. Bir daha asla bu siteyi tercih etmem. Alıcıya yapılan saygısızlıktan başka hiçbir şey değil.
Nur Ala Butik'ten bayram öncesi elbise aldım. Bayramda bir kez giymeme rağmen elbise yırtıldı. 1700 TL verdim. Bir gün giymeye bu kadar kalitesiz kumaş olur mu? Yazık, günah. Paramı iade edin ya da bir çözüm bulun. En kısa zamanda ilgilenmenizi bekliyorum.
Aldığımız elbise yırtık ezik delik ve defolu çıktı. Ürünü iade almak yerine tamir ettirin dediler. Satıcı ürününü arkasında durmuyor. Mağduriyeti giderici bir yol izlemiyor. İade alınması ve ücretin tarafımıza yatırılması gerekirken hiç oralı olmuyorlar.
"Teşekkürler"
Nur Ala Butik 25 Mayıs'ta verilen siparişi onaylandıda tutuyor, sebebini sormak için insta'dan yazıldığında yaklaşık 24 saattir hikaye atılıyor ama mesaja cevap verilmiyor. Elbise ne elimize ulaştı ne de durumu hakkında bir bilgiye sahibiz. Siparişi iptal et seçeneği de yok ödemesini yaptık. Öylesin...
Aldığım ürün istediğim gibi gelmedi. 2.300 TL ödeme yaptım. Şu an değişim yapmak istiyorum ama mesajlara geri dönüş sağlamıyorlar. Para iadesi de yok yazıyor, bari değişim olsun. Firma kendine güvenmediği için böyle bir yöntem bulmuş.
Nuralabutik.com firmasından 13.03.2025 tarihinde 1.200 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak firma siparişi göndermedi. İletişime geçmemize rağmen sorularımıza cevap verilmiyor. Ücret iadesi de alamıyoruz! Müşteri hizmetleri konusunda çok umursamaz ve ilgisizler. Bayram alışverişi yaptık, ancak mağdur oldu...
Nur Ala Butik'ten sipariş verdim. Bir saat sonra kontrol ettiğimde siparişin iptalini tesadüfen gördüm. Sonra tekrar sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yazmama rağmen dönüş olmadı. İkinci gün bana 'Ürün elimizde yok sanırım' diye mesaj atılıyor. Parası hemen karttan çekiliyo...
Ben bir elbise sipariş ettim ve ürün kusurlu geldi. 46 beden istediğim elbise 42 ölçülerinde geldi ama beden olarak 46 yazıyordu. Zor bela iade ettim fakat kendileri hatalı olduğu halde kargo ücretini kestiler. Helal etmiyorum.
6 Ekim'de sipariş verdim. 3-4 gün içinde gelir dediler. Bugün 18 Ekim ve hâlâ ürün elime ulaşmadı, üstelik hafta sonu yine gelemeyecek. Yani anlayacağınız 21 Ekim'de belki elime ulaşabilir. Yok böyle bir saçmalık, ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Üstelik iptal de ettiremezmişim, dava açar fazlas...
Nur Ala Butik adlı siteden bir elbise aldık fakat elbisenin kalıbı sorunlu. 42-44 beden aralığındaki elbise 36 beden geldi ve kusurlarını kabul etmeyip kargo parasını benden talep ediyorlar. Beni psikolojik olarak yıprattılar. Elbisenin pazu genişliği 10 cm dar. Benim aklımla oynuyorlar. Tüketici Ha...
Aldığım takımın bedeni büyük geldiği için değişim talep ettim. Ancak değişimin geç geleceği ve bu nedenle kardeşimin söz töreninde giyemeyeceğim için başka bir kıyafetle değişim istedim. Fakat sadece aldığım üründe beden ve renk değişimi yapabileceğimi söylediler. İade kabul edilmediğini, bunu kabul...
Bir takım sipariş ettim, kapıda ödemeli. Ancak kumaşı beğenmediğim için iadesini talep ettim. Yalnız iade etmeme rağmen yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu kadar aktif Instagram'da olmalarına rağmen bir cevap yazmak bile zor görünüyor. Halbuki değişim yapsalar ona bile razıyım. İl...
Bana gelen ürün defolu çıktı; hem beni mağdur ettiler hem de iade bedelini yatırmadılar. Görünüşe göre 14 günlük bir süreç varmış. Ben size nakit olarak ödediğim parayı 14 gün beklemek zorunda mıyım? Sizden ilk defa alışveriş yaptım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Çok üzgünüm, ancak bir daha...
Nur Ala Butik'ten takım olarak aldığım elbisenin bedeni uymayınca değişim talebinde bulundum; fakat aynı bedenin bulunmadığını dile getirdiler ve beğenmediğim modeller arasında seçim yapmamı söylediler. İade talebi oluşturmak istedim ama reddettiler. İlgilenen kişinin üslubu ise çok kabaydı.
Nur Ala Butik üzerinden elbise sipariş etmeme rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmiyor ve sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sürekli kargoya verildiğini söylüyorlar fakat kargoyu aradığımda böyle bir kargonun olmadığını söylediler.
