to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde merveozen.com.tr adresinden bymerve Özen markasından toplam 5 parça ürün satın aldım ve kredi kartı ile 9.269,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 998XS1975Y. Ürünler haftalarca elime ulaşmadı, yaklaşık 1 ay sonra kargoya verildi ve bu kez de eksik gönderim yapıldı. Üstelik eksik gönderilen ürünler için kargo ücretini de ben ödedim.
Eksik ürünlerle ilgili hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine yazdım. Tekrar haftalarca bekledim, en son bir adet ürünün hiçbir şekilde gönderilmeyeceğini, bunun için ödeme/iade yapılacağını söylediler. Ancak ne eksik ürün gönderildi ne de ilgili tutarın iadesi gerçekleştirildi.
Aylardır düzenli olarak hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan yazmama rağmen ya çok geç dönüş yapılıyor ya da sadece “ödeme yapılacak, iade yapılacak” gibi oyalayıcı ifadeler kullanılıyor. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın ve bu süreçte benim tarafımdan ödenen kargo ücretinin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Instagram’daki Bymerveozen hesabından 24 Mart tarihinde “Tensel Dantelli Elbise – Lila” ürününü sipariş ettim ve kargo 23 Nisan’da elime ulaştı. Elbise büyük geldiği için kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim, onlar da değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü 25 Nisan’da...
30 Mart tarihinde Bymerveozen adlı Instagram hesabından Merve Özen adına “tensel dantelli elbise lila” ürünü için sipariş oluşturdum. Siparişi vermeden önce özellikle değişim olup olmadığını sordum, değişim olduğu söylendi ve bunun üzerine 138TM7279A numaralı siparişi, kargo dahil toplam 2.480 TL öd...
Instagram üzerinden bymerveozen adlı sayfadan 04.05.2026 tarihinde toplam 2.975 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak elbise siparişi verdim. Ürün stokta yok olmasına rağmen sanki ellerinde varmış gibi satış yaptılar. Birkaç gün geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmeyince yazdığımda, ürünü ön sip...
11.03.2026 tarihinde Merve Özen isimli markanın internet sitesinden Laris etekli takımı 2.480₺ ödeyerek satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için iade ettim. Para iadesi yapmak istemediler, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler, bunun üzerine bir beden büyüğü ile...
Bymerveozen internet sitesinden 2.500 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün iki gün içinde elime ulaştı ancak incelediğimde elbisenin etiketinin sökülmüş olduğunu ve düğme yerlerinde ciddi gevşemeler bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle elime ayıplı ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün geçmiş duru...
Yorumlar