to read complaints and reviews, or file yours.Merve Özen Defolu Ürün, İade Reddi Ve 3000 TL Geri Ödeme Talebi
20 Mayıs 08:55249
Merve Özen adlı firmanın web sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde bir adet elbise satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü değişime gönderdim. Değişim sürecinde iade kabul etmediklerini söylediler ve benden ayrıca 595 TL’yi IBAN yoluyla göndermemi istediler. Böylece toplamda 3000 TL ödemiş oldum.
Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen, bu aşamadan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünüm de gönderilmedi. Hem ödediğim ücret hem de ürün konusunda tamamen mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, firma tarafından ödediğim toplam 3000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontunu da ayrıca paylaşmaya hazırım.
