
Gündemdeki Şikayetler
Yeni Aldığım Süpürgenin Arızası Sonrası Değişim Talebim Dikkate Alınmadı

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldığım Dream L10s Pro Gen2 robot süpürge 11 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü henüz ikinci kullanımımda ıslak mop yapmamaya başladı ve arıza verdi. Bunun üzerine 27 Kasım’da ürünü Mersin Forum Media Markt mağazasına götürdüm. Mağazada özellikle ürünün değişim...
Marlboro Touch Blue'da Süregelen Yabancı Madde Ve Kalite Sorunu
Uzun zamandır kullandığım Marlboro Touch Blue sigaralarda son 3 aydır ciddi kalite problemi yaşıyorum. Aldığım paketlerde tütünün içinden sigaranın neredeyse boyu kadar odun parçasına benzeyen yabancı maddeler çıkıyor ve tütünün içinde de farklı yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık...
Farklı Numara Ayakkabı Satışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Derimod’dan 25 Ocak 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. 42 numara istedim, kutu da 42 olarak teslim edildi. İlk giydiğimde sağ ayakkabı ayağımı sıktı, mağaza personeli “açılır, giydikçe alışır” diyerek beni rahatlattı. Yaklaşık bir ay boyunca ayağım ya...
Şehir Merkezinde Çekmeyen Vodafone İçin Haksız Cayma Bedeli

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mersin Çilek Mahallesi’nde, özellikle kendi iş yerimde ve gittiğim bazı fabrikalarda iki yıldır sürekli olarak şebeke çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti nerede...
Kullanılmayan Yazlık Eve Gelen Fahiş Su Faturası Hakkında İnceleme Talebi

Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait, yazlık olarak kullandığımız eve gelen su faturasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Normalde bu adrese aylık yaklaşık 35 TL civarında fatura gelirken, bu ay 800 TL’yi geçen bir fatura ile karşılaştım. Bu evde yaklaşık dört aydır hiç kimse kalmıyor, ...
Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Mağduriyet Ve Gıda Kaybı

Vestel’den yıllardır kullandığımız nfk640 model, alttan donduruculu buzdolabımız arızalandı. 27 Kasım’dan bu yana buzdolabımızı kullanamıyoruz. Servis gelip incelediğinde parça değişeceğini, parçanın geleceğini söyledi ancak günlerce beklememize rağmen herhangi bir parça gelmedi. Daha sonra tarafım...
Sıfır Kilometre Peugeot 3008'de Motor Arızası ve Belirsiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
07.11.2025 tarihinde Gaziantep Mondie bayisinden sıfır Peugeot 3008 Plug-in Hybrid araç satın aldım. Araç henüz çok yeniyken, 04.12.2025 tarihinde benzinli motordan vurma/kopma şeklinde anormal bir ses gelmesi üzerine yol yardımını aradım ve aracımı Mersin Öğütler yetkili servisine çekiciyle götürdü...
Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle 11 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 12, 13 ve son olarak 15 Aralık 2025 tarihlerinde saat 08.30 ile 13.30 arasında görevliler tarafından aranacağım ve nakil işleminin yapılacağına dair tarafıma SMS’ler gönderildi; anca...
Atıştırmalık Üründe Yabancı Madde Şoku: Sağlığımız Tehlikede
Mersin Mut ilçesindeki bir marketten yaklaşık yarım saat önce satın aldığım Eti Crax Patlatan Lezzet Chili-Küme (siyah paket) ürününü açtığımda, içinden siyah bir ip parçası çıktığını gördüm. Atıştırmalık bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, hem hijyen hem de insan sağlığı açısından so...
Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Cihaz Bedeli Yansıtılması
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra Tivibu cihazını, kablolarını ve kumandasını eksiksiz şekilde 11.11.2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 04.12.2025 tarihli faturama cihaz bedeli yansıtılmış ve toplam fatura tutarı yaklaşık 462,90 TL olarak görünmektedir. Cihazı teslim ett...
Teslimat Yapılmadan Siparişim Haksız Yere İptal Edildi
Saka Su’nun yapmış olduğu kampanya kapsamında dün su siparişi verdim ve randevulu teslimat olarak bugün, 15.12.2025 tarihinde saat 11.30’a teslimat planlandı. Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum ve bu saat aralığında teslimat yapılacağı için özellikle evden ayrılmayıp siparişi bekledim. Teslimat ger...
Yüncü Ali Mağazaları Ürünü Aldığım Gün Takının Taşı Düştü Ve Takı Kullanılamaz Hale Geldi

Mersin Toroslar’da bulunan Yüncü Ali mağazasından bir gün önce taşlı bir takı aldım. Ürünü aldığım gün takının taşı düştü ve takı kullanılamaz hale geldi. Ertesi gün mağazaya geri gittiğimde, takıda değişim olmadığını ancak bir kereye mahsus aynı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise...
Yanlış Aboneye Yapılan Su Ödemesinin İadesi Talebi
Mersin MESKİ Genel Müdürlüğüne, Bugün, 15.12.2025 tarihinde saat 05.40’ta, eski su abonem olan 0011484001 numaralı aboneye yanlışlıkla 313 TL ödeme yaptım. Aynı zamanda yeni su abonem olan 0069978986 numaralı abone numarasına da ödeme yaptım. Eski ev sahibime ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum....
Türkiye Finans Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi 80000 TL Paramı Kullanamıyorum

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mersin Yenişehir şubesine gitmeme ve ayrıca telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemek zorunda bırakılıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım 80.000 TL bulunuyo...
Telefon Numarası Paylaşımı Zorunluluğu Nedeniyle Alışverişimin Engellenmesi

15.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer benden telefon numaramı istedi, numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine numaramı vermezsem alışverişimi tamamlaya...
Novacar Depozito İadesi Gecikti, Araçta Motor Arızası Ve Yetersiz Destek

Çukurova Havaalanındaki Novacar şirketi depozitomu 15 gün içinde iade edeceklerini söyledi, fakat 19 Kasımda teslim ettiğim aracın depozitosu şu tarih itibariyle hala (15.12.2025) yatmadı. Müdürleri K**** bey ile de görüştüm kendisi bu hafta içinde dedi, hafta bitti yatmadı, bu akşam dedi üzerinden ...
Cook Buz Poşetlerinde Sürekli Yırtılma Sorunu Mağduriyetimi Artırdı
Cook marka buz poşeti ürününden aldım ve çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mersin ili Aydıncık ilçesindeki A101 mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım buz poşetlerinin hangi gözüne su koysam ya delik çıktı ya da yırtıldı. Suyum basınçlı değil, arıtma cihazı kullanıyorum; yani sorunun kullanı...
Satışta Vadedilen Tbox Donanımı Teslim Edilmedi, Ücretsiz Takılmasını İstiyorum

Mersin Bağcı Motor’dan yaklaşık 5 ay önce sıfır olarak CFMOTO 700 mt aldım. Bu, CFMOTO’dan aldığım ikinci motorum, daha önceki 450 nk modelimde tbox vardı ve bu yüzden 700 mt’yi alırken de özellikle tbox olup olmadığını sordum. Satış esnasında tbox’ın bu motorda da bulunduğu açıkça söylendi. Motoru...
Burger King Silifke Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Umursamaz Personel Davranışı

Mersin Silifke’de bulunan Burger King şubenize bugün saat 12:00 civarında girdim ve kasada bulunan personele "Menü öneriniz var mı?" diye sordum. Mağazanızda görevli üç personelin, yan mağazadaki Popeyes çalışanıyla kendi aralarında konuşmaya devam edip soruma sadece birbirlerine bakıp sırıtmaları v...
Sıfır Motosiklette Bitmeyen Arızalar Ve Garanti Mağduriyeti
Falcon C-Max 155 CC motosikletimi Mersin Tarsus’taki Falcon bayisinden 18.07.2025 tarihinde sıfır olarak aldım. Aldığımdan beri motorun performansından hiç memnun değilim, motorun gücü yok ve 80 km hızı geçmiyor. Daha çok yeni olmasına rağmen ara ara farklı arızalar verdi ve sadece 4–5 aylık bir mot...
Hediye Termosun Kusurlu Kapağı İçin Fişsiz Değişim Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Starbucks’tan arkadaşım tarafından bana hediye olarak alınan siyah, yeşil logolu termosun kapağının kırık olduğunu kullanmak istediğim gün fark ettim. Termos kesinlikle düşmedi, darbe almadı veya çarpma yaşanmadı, kapağın ilk andan itibaren kusurlu olduğunu anladım. Ürün geçen hafta Mersin’deki Sta...
Şube Değişikliği Talebim Bilgilendirme Yapılmadan Ve Gerekçesiz Olarak Reddedildi

Kuveyt Türk’te bulunan hesabım için Gaziantep Karataş şubesinden Mersin Mezitli şubesine şube değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır bu değişikliğin yapılmasını beklerken, talebimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan reddedildiğini öğrendim. Yaşadığım sorun üzerine hem şube ile hem de müşter...
















mersin