Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Yatış Masraflarını Karşılamadı, Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 25.08.2026 tarihinde Mersin Medikal Hastanesi’nde nöroloji uzmanı tarafından iki gün süreyle müşahede altında yatırıldım ve bu süreçteki tüm masraflarım sigorta tarafından karşılanmadı. Toplam yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım ve tamamının poliçem kapsamında ödenmesini bekliyordum.

Doktor raporu ve ilgili evraklar üç kez sigorta şirketine iletilmesine rağmen her seferinde zorluk çıkarıldı, süreç uzatıldı ve en sonunda talebim gerekçesiz bir şekilde reddedildi. Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı, sürecimle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Türkiye Sigorta’ya ait 909311353 numaralı poliçem/dosyam olmasına rağmen, mağduriyetim tamamen görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen iki günlük yatış masraflarımı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle firma benim için kesinlikle güvenilirliğini kaybetti ve kimseye tavsiye etmiyorum. Hastane yatışımın tamamının poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek ödenmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.