
Bilgisayar Servis Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Sorunu
09 Kasım’da Eskişehir Espark Media Markt şubesine, garanti süresi bitmiş Lenovo Yoga Slim 7 bilgisayarımı pil değişimi ve açma kapama düğmesindeki sorun için teslim ettim. Ürün kayıt form numaram: T002-68874-R-C. Bugün itibarıyla 5. İş günündeyiz ve bilgisayarım hâlâ serviste bekliyor. Sürecin başı...
Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Sözlerin Tutulmaması

12.10.2023 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul (İkitelli) mağazasından Dyson v10 süpürgeyle birlikte 2.200 TL ödeyerek uzatılmış sigorta poliçesi satın aldım. Mağaza çalışanları, sigorta kapsamında ücretsiz pil değişimi yapılacağını ve cihazda ya da başlıklarda oluşacak herhangi bir hasarın da üc...
Media Markt Sigorta Vaadi Tutulmadı Pil Değişimi Ve Süpürge Başlığı Sorunu

Ocak 2022’de Media Markt’ten Viomi marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış elemanının önerisiyle, ek ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında ücretsiz bir kez pil değişimi yapılacağı, sigorta ücretinin de buna göre çok avantajlı olduğu öze...
Satışta Verilen Pil Değişim Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

12/2022 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock q7 Max model süpürge satın aldım. Satış sırasında, ek ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında 3. Yılın sonunda pil zayıflaması durumunda pil değişimi yapılacağı belirtildi. Bu vaat üzerine 2.999₺ öd...
Media Markt Batarya Değişimi Taahhüdü Yerine Getirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Adana Media Markt mağazasından Roborock s7 model süpürge aldım ve önerileriyle uzatılmış sigorta yaptırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra haritalandırma ve şarj sorunları nedeniyle Adana’daki mağazaya başvurdum. Yetkili satış temsilcisi, uzatılmış sigortam olduğunu, istersem 1 yıl daha kullanı...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kasko Ücreti Mağduriyeti

2023 yılında Ankara Optimum Media Markt şubesinden iPhone 14 Pro Max aldım ve oradaki çalışanın yönlendirmesiyle kasko paketi satın aldım. Satış sırasında, kasko süresi bitse bile pil değişimini ücretsiz yaptırabileceğim, aksi halde pil değişim ücretinin 13.000 TL’den fazla olduğu ve bu tutarın da k...
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Sigorta Poliçesi Pil Değişimini Kapsamıyor

11/11/2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM şubesinden Dreame D10s süpürge satın aldım. Satış sırasında, özellikle uzatılmış sigorta poliçesinin pil değişimini de kapsadığı ve poliçenin bitimine yakın pilin değiştirilebileceği söylenerek sigorta yaptırmam konusunda yönlendirildim. Sigorta poliçem 11...
Yanlış Bilgiyle Satılan Cep Kasko Ürünü Mağduriyeti

2022 yılı Kasım ayında Media Markt Optimum Ankara şubesinden telefon aldım. Telefonu alırken, cep kasko ürününü satmak isteyen personel, bu ürünün ekstra bir yıl garanti sağladığını ve bu kapsamda telefonu kullandığım 3 yılın sonunda isteğe bağlı olarak ücretsiz bir şekilde pil yenileme işlemi yapab...
Media Markt Philips TV Kumandası Çalışmıyor, Çözüm Ve Yeni Kumanda Talep Ediyorum

Philips marka 50 inç televizyonumun kumandası 2 gündür tamamen çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Konuyla ilgili olarak Media Markt Maltepe Park AVM mağazasıyla iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri tarafından yönlendirme yapıldı, fakat önerilen adımları u...
Media Markt Ek Garanti Sözü Tutulmadı Pil Değişimi Yapılmadı

Media Markt Kocaeli E5 yanı şubesinden Bosch Ultimate dik süpürge satın aldım. Satış sırasında bana 2+1 yıl ek garanti satıldı ve özellikle pilin 2 yıl sonunda hiçbir şart aranmadan ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ürünü 2. yıl dolmadan mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin devam ettiği ve şu...
Media Markt Sigorta Vaadiyle Satılan Robot Süpürgede Ücretsiz Pil Değişimi Yapılmadı
18.10.2022 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Mi Robot Vacuum Mop 2+ model Xiaomi robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ...
Media Markt Sigorta Vaadi Yerine Getirilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Media Markt Erzurum Yakutiye MNG AVM mağazasından Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında bana sigorta yaptırmam önerildi ve bu sigortanın pil değişimi, kırılma, kaybolma veya çalınma gibi durumlarda ürünün tamir edileceği ya da yenisiyle değiştirileceği söylendi. Öze...
Ek Garantiye Rağmen Süpürge Pil Değişimi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Electrolux 700 serisi EP71UB14DB model şarjlı süpürgeyi 12.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda üç odayı rahatlıkla süpürebiliyorken, yaklaşık 3 aydır şarjı çok çabuk bitiyor ve artık sadece bir odayı temizleyebiliyor. Üç yıl ek garanti kapsamında olduğunu biliyorum v...
Onarım Süresi Aşıldı, Bilgisayarım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

14 Aralık 2022 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesinden satın aldığım Lenovo Legion 5 Pro (Ryzen 7 5800h / 32GB RAM / 1TB SSD / 16” ) bilgisayarımı, garantisi devam ederken yalnızca pil değişimi amacıyla 16 Eylül 2025 tarihinde aynı şubeye teslim ettim. Satın alma sırasında bana, garantiyi uzattığ...
Sigortalı Robot Süpürgemin Pil Sorunu Çözülmüyor, Ücretsiz Onarım Talebim Karşılanmadı

2021 Haziran ayında Çanakkale Media Markt mağazasından satın aldığım ve sigortalattığım Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır haritalama yapmıyor ve pili 5 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı Balıkesir/Bandırma Media Markt mağazasına...
Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge İçin Uzatılmış Sigorta Kapsamında Pil Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Media Markt Van AVM mağazasından aldığım Xiaomi Mop2 Pro model robot süpürgemi, uzatılmış sigorta kapsamında batarya sorunu nedeniyle servise teslim e...
Sigorta Kapsamında Pil Değişimi Söz Verildiği Halde Yapılmıyor
Media Markt Metropol mağazasından satın aldığım Dyson v12 ayaklı süpürge için, ürünü alırken ek ücret ödeyerek 2+1 yıl süreli sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında, sigorta süresi içinde bir defa pil değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazın piliyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle m...
Dyson V15 Pil Arızasında Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldım Teknik Rapor Hatalı
21.12.2022 tarihinde Media Markt Hilltown AVM İzmir mağazasından satın aldığım Dyson v15 Absolute cihazıma, BNP Paribas Cardif Sigorta aracılığıyla 1+3 yıl uzatılmış garanti yaptırdım. 11.09.2025 tarihinde cihazım “low battery” uyarısı vererek kapandı ve bir daha açılmadı, şarj almadı. 13.09.2025’te...
Satın Aldığım Pil Değişimi Hizmeti Sunulmadı, Mağdur Edildim!

04.09.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center mağazasına, 10.10.2022’de satın aldığım iPhone 11 telefonumun pil değişimi için başvurdum. Satın alma sırasında 20.927 TL telefon ücreti ve ayrıca 3 yıl garanti + son sene pil değişimi için 3.499 TL sigorta ücreti ödedim. E-arşiv faturamda bu bilgiler ye...
Media Markt Uzatılmış Garantide Pil Değişimi Vaadi Yerine Getirilmiyor
08.07.2023 tarihinde Trabzon-Cevahir Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürge ile birlikte 1899 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Satış temsilcisi, uzatılmış garanti kapsamında pil değişimi yapılacağını özellikle belirtmişti. Cihazım arızalandığında Trabzon Forum Media Mar...
Ek Garanti Sözleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
2 yıl önce Samsun Piazza Media Markt mağazasından Tefal X75 model robot süpürge aldım ve ek garanti için 1600 TL ödeme yaptım. Ek garanti satılırken, ...
Media Markt Kasko Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Pil Değişiminde Mağduriyet

Lenovo İdeal Gaming 3 model bilgisayarı yaklaşık 1 yıl önce İzmit 1 Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alırken pil için 1 senelik ekstra kasko yaptırdım ve bana pilin de bu kasko kapsamında olduğu söylendi. Ancak bilgisayarımda pil sorunu yaşadığımda garantiye gönderdim ve bana kaskonun pil...
Media Markt'tan Alınan Uzatılmış Sigorta Kapsamında Pil Değişimi Yapılmadı

Media Markt uzatılmış sigorta aldatmacası. 03/11/22 tarihinde Media Markt Mall Off şubesinden Dyson süpürge aldım. İstememize rağmen sigorta yaptırın poliçenin bitmesine yakın pilini değiştirirsiniz poliçenin parası çıkmış olur dediler. (Sigorta poliçesi 03/11/2025 de sona erecektir.) Haziran ayında...
