IPhone 16 Şarj Sorunu Tekrarlanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ocak 2025’te Van’daki AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından 60.000 TL ödeyerek iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra bir yıl bile dolmadan telefon şarj almamaya başladı. Media Markt üzerinden garantiye gönderdim, telefonun anakartı ve pilinde sorun olduğu, bu parçaların değiştirildiği söylenerek cihaz bana teslim edildi.

Yaklaşık iki ay geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve telefon yine şarj almamaya başladı. Cihazı yeniden götürdüm, yine garantiye gönderildi ve bana aynı şekilde ana kart ve pil değişimi yapıldığı bilgisiyle teslim edildi. Ancak bu onarımdan sonra da yaklaşık bir ay bile olmadan üçüncü kez aynı sorunla karşılaştım ve telefon yine şarj almamaya başladı.

Son arızada cihazı tekrar Media Markt’e götürdüğümde, bana yine aynı işlemlerin yapılacağını, yani tekrar parça değişimi yapılacağını söylediler. Artık sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve her seferinde telefonu servise vermek zorunda kalmaktan ciddi anlamda mağdur olduğumu, bu ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündüğümü belirterek cihaz için ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi.

Defalarca aynı arızayı yaşamış ve her seferinde tamirle yetinmek zorunda kalmış biri olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım değil, kalıcı bir çözüm bekliyorum. İPhone 16 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.