to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan Dyson v15 süpürge satın aldım ve o sırada ayrıca +2 yıl olmak üzere toplam 4 yıl garanti uzatma paketi de aldım. Satış esnasında, bu garanti uzatmasının ürünün mevcut 2 yıllık garantisini tüm koşullarıyla 4 yıla çıkardığı, yani ürünün 4 yıl boyunca garanti kapsamında olacağı belirtilerek o dönem için 4000 TL ödeme yaptım.
Dyson’ın kendi garanti süresi olan 2 yıl dolunca, olası arızalarda işlemlerin Media Markt üzerinden yürütüleceği söylendi. Süpürgenin pilinde arıza oluşması üzerine 10 Mart tarihinde ürünü Ankara Gordion Media Markt mağazasına teslim ettim. Dyson, pilde 2 yıl içinde oluşan arızalarda ücretsiz değişim yapıldığını belirtmesine rağmen, Media Markt pil arızasının sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğunu, satın aldığım ek garantinin ise yalnızca cihazın motorunu kapsadığını söyleyerek pil değişimini kabul etmedi.
Media Markt, 4 yıl garanti uzatma aldığımı kabul ediyor; ancak buna rağmen pilin garanti kapsamında olmadığını iddia ediyor ve ürünü 4 hafta beklettikten sonra hiçbir onarım veya değişim yapmadan bu açıklamayla geri veriyor. Satın alırken “garanti uzatma” adı altında bana anlatılanla şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor.
Media Markt’ın satış sırasında tarafıma aktardığı şekilde, garanti uzatma kapsamında pil arızasını da garanti dahilinde değerlendirerek pilin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V8 şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 2 yıl 9 aydır kullanıyorum. Ürünüm, 2 yıl Dyson garantisi ve ek olarak 1 yıl Media Markt uzatılmış garantisi kapsamında. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, ayrıca üst filtre arızalı olduğu için maksimum güçte düzgün çekim yapmıyor. Yaklaşık 15 gün önce süpürgemi...
Media Markt Pendorya mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım ve kasada ek ücret ödeyerek (faturada “sigorta ödemesi” olarak 2.000 TL) garanti süresini uzattım. Satın alma sırasında, pil dahil tüm parçaların garanti kapsamında olacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 3-4 aydır pil arızası nede...
Media Markt'tan uzatılmış garantiyle birlikte satın almış olduğum Dyson V8 şarjlı süpürgemdeki pil arızası aylarca garanti kapsamında onarılmadı. Yaklaşık üç ay gidip geldikten sonra Tüketici Hakem Heyeti kararıyla garanti kapsamında onarıma hak kazandım. Ürünü 11 Mayıs'da tekrar Media Markt servis...
Media Markt Mersin Forum Şubesi’nden Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken satış temsilcisi, ek ücret ödeyerek yaptırdığımız ek garanti kapsamında bataryada bir sorun olduğunda bataryanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu beyan üzerine normal iki yılın üzerine üç...
Media Markt Antalya Terracity mağazasından 21.01.2023 tarihinde Dyson v8 dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alırken 3 yıl garanti uzatma hizmeti için ayrıca 2.000 TL ödeyerek uzatılmış garanti de satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gün önce cihaz aniden kapandı ve o günden beri batarya hiçbir şekilde ...
Yorumlar