to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında İzmir Forum Bornova AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon satın alırken, çalışanların yoğun yönlendirmesiyle 2 yıllık kasko yaptırdım. Özellikle her türlü arıza, çalıntı, kayıp durumunda hiçbir sorun yaşamadan işlem yapılacağı, ayrıca 2 yıllık kasko süresi içinde 1 defaya mahsus pil değişim hakkım olduğu açıkça ifade edildi. Hatta kaskom bitmeden 1 ay önce mağazaya gelerek pil değişimi yapmam özellikle önerildi ve pilimi dışarıda daha yüksek bir maliyetle değiştirmek yerine Media Markt kasko ile çok daha ucuza değiştirebileceğim söylendi.
12.04.2024 tarihli fişimde yer alan sigorta için 11.500 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla 24 aylık kasko süremde 23. aya gelmiş durumdayım ve pil sağlığım yüzde 85’e düştüğü için, belirtilen hakkımı kullanmak üzere tekrar İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasına gittim. Pil sağlığımın düştüğünü, bu nedenle pil değişimi istediğimi söyledim. Buna rağmen tarafıma batarya arızası vermeden pil değişimi yapamayacakları bildirildi.
Cihazı satın alırken özellikle pil değişim hakkım olduğu yönünde beyanda bulunulmasına rağmen, şimdi bunun satış stratejisi olduğu ve diğer firmaların da benzer şekilde davrandığı söylendi. Satın alma aşamasında verilen bu vaatler nedeniyle, hiçbir işe yaramayan bir kasko için neden ekstra 11.500 TL ödediğimi sorguluyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
İzmir Forum Bornova AVM Media Markt mağazasından yaptığım bu sigorta/kasko kapsamında bana satış sırasında bildirilen pil değişim hakkımın yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi, telefona kasko yaptırmam durumunda garantinin 1 yıl uzayacağını ve ayrıca cihazın garantisi dolmadan, 04.04.2026 tarihine kadar bir kez ücretsiz batary...
16.02.2024 tarihinde Bursa Carrefour AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 49.718 TL bedelle iPhone 15 telefon ve 11.049 TL bedelle kasko satın aldım. Satışı yapan görevli, bu kasko kapsamında 1+1 şeklinde, cihazda herhangi bir arıza olmasa bile ücretsiz batarya değişimi yaptırabileceğimi ...
28.08.2023 tarihinde Samsun Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Apple iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış esnasında bana 13.650 TL bedelle cihaz koruma sigortası satıldı ve bu sigorta kapsamında 5 yıl içinde 1 defaya mahsus batarya değişim hakkım olduğu özellikle söylendi; ben de b...
26 Aralık 2023 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 ve kasko satın aldım. Satış sırasında görevli ve kasadaki çalışan, iPhone telefonlarda batarya değişiminin kasko kapsamında ücretsiz olduğunu, ayrıca su teması gibi durumların da karşılandığını belirtti. Özellikle batary...
27.02.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Satın alım sırasında ek olarak kasko yaptırdım ve 1+3 yıl süreyle bu kaskonun pil değişimini de kapsadığı özellikle ve defalarca vurgulanarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ekstra ücret ö...
Yorumlar