to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Adana m1 şubesinden 19.02.2023 tarihinde 9.999 TL bedelle bir elektrikli süpürge satın aldım ve ayrıca 2.299 TL ödeyerek ek sigorta yaptırdım. Ürünü satın alırken, özellikle bu ürünle birlikte mutlaka ek sigorta yaptırmam gerektiği, genelde 3 sene civarında batarya performansının düştüğü ve bu durumda ek sigorta kapsamında bataryanın ücretsiz olarak değiştirileceği tarafıma açıkça söylendi. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde yaklaşık 2,5 sene sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde zayıflamaya başladı ve bataryası çok kısa sürede boşalır hâle geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü Media Markt Adana m1 şubesine götürdüm. Oradaki inceleme sonucunda problemi “ekstra garanti dışı, kullanıma bağlı” şeklinde değerlendirip ek sigortayı devreye almadılar. Hem ürünün kullanım şeklim hem de sürenin makul olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve ek sigorta yaptırmamdaki amacın da tam olarak bu tür sorunlarda destek almak olduğunu düşünüyorum.
Media Markt’ın, satın alırken tarafıma satılan ek sigortanın da gereğini yerine getirerek elektrikli süpürgenin pilinin ek sigorta kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
19.08.2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından iPhone 15 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satın alma esnasında satış personeli, normalde düşünmediğim ek sigorta/hizmet paketini ısrarla tavsiye etti ve özellikle 1. Ve 3. Yıllar arasında pil performansı düştüğünde orijinal pil değişimini...
İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 30.04.2022 tarihinde robot süpürge aldık. Alırken ekstra sigorta cihaz koruma paketi aldık ve bize bu sigorta ile pil değişimi yapıldığı söylendi. Biz de 21.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt şubesine gittik ve cihazı pil sorunu için servise gö...
2023 yılında Mersin Forum Media Markt mağazasından Philips 3000 Aqua robot süpürge satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek garanti/sigorta yaptırdım. Satış esnasında özellikle pil değişiminin sigorta kapsamında olduğu, pilde bir sorun yaşadığımda bu değişimin yapılacağı açıkça söylendiği için bu ek garantiyi...
Ocak 2022’de Media Markt’ten Viomi marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış elemanının önerisiyle, ek ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında ücretsiz bir kez pil değişimi yapılacağı, sigorta ücretinin de buna göre çok avantajlı olduğu öze...
12/2022 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock q7 Max model süpürge satın aldım. Satış sırasında, ek ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında 3. Yılın sonunda pil zayıflaması durumunda pil değişimi yapılacağı belirtildi. Bu vaat üzerine 2.999₺ öd...
Yorumlar