Media Markt müşteri

21 Mart 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden çekirdek kahve siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramam...

31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:00–14:00 arasında Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesine iPhone 17 Pro Max 512 GB telefon almak için gittim. Eski telefonumu verip kalan tutarı ticari kartıma iki taksit halinde ödeyerek cihazı almak üzere işlem başlatıldı ve yaklaşık 2 saat bekletildim. Tüm...

22 Mart 2026 tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden 22.249 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sadece kargo kutusunu açtık, ürün kutusunu kesinlikle açmadık ve almaktan vazgeçtik. Online mağazada hijyen ürünlerinin iadesinin...

Media Markt Serdivan AVM şubesinden 22 Mart tarihinde JBL 730 BT model kulaklık satın aldım. Ürünü ertesi gün denediğimizde kulaklıklardan birinin hiç ses vermediğini fark ettik, ürünün bozuk olduğunu anladım ve 25 Mart’ta mağazaya geri götürdüm. Bu durumun benim hatam olmadığını, kulaklığı kızımın ...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden geçen hafta bir adet Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin tekerleğinin çıkık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. İnternet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve ...

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl olmadan önce Delonghi marka bir kahve makinesi aldım. Ürünü almamda en büyük etken, mağazada görevli satış personelinin ürünü aşırı derecede övmesi ve neredeyse kusursuzmuş gibi anlatmasıydı. Normalde bu markayı tercih etme...

Media Markt MNG şubesinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında Media Markt tarafından ayrıca kasko yapıldı ve bunun için ek ücret ödedim. Cihazı 2025 yılının 6. Ayında aldım, aynı yılın 10. Ayında makine arızalandı ve o tarihten bu yana da sorun devam ediyor. Kaskolu olma...

Media Markt online üzerinden Philips 65pus9000/62 model televizyon satın aldım. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum, ürün 19 Mart’ta kuruldu. Ancak televizyon daha 1 haftalık bile olmadan arızalandı, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 23 Mart’ta ürün servise git...

Kuşadası Media Markt mağazasından yaklaşık 6.750 TL bedelle satın aldığım Razer Blackshark v2 Pro model kulaklık arızalandığı için 06.03.2026 tarihinde servise verdim. Ürün için servis tarafından değişim onayı verildi ve tarafıma T214-12925-R-C numaralı kayıt bilgisi iletildi. Yaklaşık bir aydır ayn...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Forum Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Parkelerin ve halıların üzerinde çok fazla su bırakıyor, temizlik performansı da son derece yetersiz. Ayrıca cihazın Türkçe dil seçeneğini de bir ...

17 Mart’ta Media Markt’ın online sitesinden 36.999 TL ödeyerek Grundig 18 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 304750104. Ancak siparişten bu yana kargo takibi yapamıyorum çünkü sitedeki takip sayfası sürekli hata veriyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da kendi sistemler...

Nisan 2025’te Mediamarkt.com.tr üzerinden 258603271 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 15 128 GB telefonum arızalandığı için Aralık 2025’te Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda 026920260002711 karar numaralı dosyamda ürünün değişimine karar verildi ve bu karar Media M...

Media Markt’tan satın aldığım djı Mini 3 drone ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararının ardından ürünü 8 Şubat’ta firmaya gönderdim. Hakem Heyeti kararı sonrası tarafıma ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Media Markt tarafından e‑posta ile, gönderdiğim ürünün muadili olarak “1233003 numara...

25 Mart’ta Media Markt’ın online mağazasından LG 50UA85006 50 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 305712871. Ödemeyi 28.000 TL olarak 4 taksit şeklinde yaptım ve sistemde teslimat tarihi 30 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda,...

Media Markt üzerinden yaptığım alışverişe ait 604978592311 gönderi numaralı kargom, Yurtiçi Kargo tarafından bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Siparişte ve faturada yer alan teslimat adresi benim doğru adresim olmasına rağmen, Yurtiçi Kargo sisteminde görünen adres ile benim a...

İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 30.04.2022 tarihinde robot süpürge aldık. Alırken ekstra sigorta cihaz koruma paketi aldık ve bize bu sigorta ile pil değişimi yapıldığı söylendi. Biz de 21.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt şubesine gittik ve cihazı pil sorunu için servise gö...

18 Mart 2023 tarihinde Ankara Optimum Outlet Media Markt mağazasından Grundig VCR 6230 model robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında, özellikle birkaç yıl sonra bataryasının bozulabileceği ve bu yüzden kasko yaptırmam gerektiği, böylece ileride başımın ağrımayacağı açıkça ifade edildi. Bu an...

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’ın internet sitesi üzerinden, mağazanın yönlendirmesiyle Shark powerdetect süpürge satın aldım. Üründen genel olarak çok memnunduk, düzenli olarak kullanıyorduk. 26.03.2026 Perşembe günü halımızı süpürürken, süpürgenin başlığında halıyı kabartan ucun tırnağı kırıldı...

Media Markt üzerinden 01259_305877583-a numaralı siparişle Assur marka çift akülü bir dekupaj testere satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de cihazın çalışmadığını gördüm. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderil...

Maltepe Park Media Markt mağazasından eski telefonu getir yenisi götür kampanyasından iPhone 17 aldım. Alış sürecimde eski telefonum oldukça kırıktı ve bununla alay edildi bunu nasıl alıyoruz diye ancak sistem sorun görmedi ve almak zorundasın. Bunu yapan H**** adlı arkadaş. Yine aynı kişi Onun hari...

Media Markt’ten N11 sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde a11 Plus model tablet siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram N11 üzerindeki 20414...

Media Markt internet sitesi üzerinden TCL marka bir televizyon satın almaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında her denememde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. 30 Mart 2025 tarihinden beri farklı kartlarla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda kartlar...