Media Markt'tan Akıllı Saat Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

29 Eylül 2026 tarihinde Media Markt satıcısından mobil uygulama üzerinden 116*****660 numaralı akıllı saat siparişini verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 1 Ekim olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Ücret peşin olarak tahsil edilmesine ve satıcı olarak Media Markt görünmesine rağmen hiçbir sevkiyat yapılmaması, gecikmeye dair en ufak bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmaması ciddi şekilde güvenimi sarsmıştır. Böyle köklü bir markadan, müşteriyi bu kadar bekletip adeta ortada bırakmasını asla kabul edemiyorum.

Ürünü belirli bir tarihe kadar kullanmam gerektiği için yaşadığım bu gecikme hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyete yol açtı. Parası ödenmiş bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur.

Akıllı saatimin derhal kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da gecikmenin nedeninin açıkça belirtilerek siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle sürecin ivedilikle ve tatmin edici şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.