to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Akıllı Telefon Ücretinin Gecikmeli Yansıtılması Ve Faiz İadesi Talebi
Media Markt internet sitesinden satın aldığım iPhone telefonu, kutusunu hiç açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü 24 Eylül 2026 tarihinde kargoya verdim ve firma ürünü teslim almasına rağmen 5 iş günü içinde yapılması gereken ücret iadesi, bugün 10. İş gününe gelmemize rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartı ekstremde faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 6 kez de mail gönderdim. Her seferinde sadece işleminizin devam ettiği ve kaydınızın oluşturulduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadem hâlâ yapılmıyor.
Açılmamış kutu ürünü yasal süre içinde iade etmiş olmama rağmen, iademin hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartıma ürün bedelinin ivedilikle yatırılmasını ve gecikme nedeniyle oluşan faiz tutarının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
