Stokta Olmayan Tablet İçin Verilen Teslim Tarihi Gerçekleşmedi

Media Markt online üzerinden Samsung s10 fe tablet siparişi verdim. Siparişimi İzmir Hilltown AVM mağazasına teslim olacak şekilde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu. Buna güvenerek hareket ettim ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.

İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde ellerinde stok olmadığını, bu yüzden ürünü gönderemediklerini söylüyorlar. Stokta olmayan bir ürünü internet üzerinden satışa açmaları ve teslim tarihi vermeleri nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 331165957’dir.

Ürünümü acil olarak tedarik edip, en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Stok sorununun çözülemeyecek durumda olması halinde ise tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.