İade Kargo Kodu Gelmediği İçin Gecikme Yaşıyorum

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Koenic koenic outlet kmw 202351 w 20 l beyaz mikrodalga fırını satın aldıktan sonra 3 Ekim günü saat 13:13’te müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Sitede sıkıntı olduğu için iade talebini telefonla açmak zorunda kaldım.

Görüşmede ürünün kapıdan iade alınabileceği, bana bir kargo iade kodu verileceği ve bu kodla kargo firmasını aradığımda kargonun adresimden teslim alınacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir kargo iade kodu gönderilmedi ve süreç ilerlemiyor.

İademin bir an önce işleme alınmasını, kargo iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ürünün kapıdan teslim alınarak ücret iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.